IT-Systemadministrator/in im User-Helpdesk (m/w/d)

Mit der Marke NARZ/AVN aposoft setzen wir, die GfI Gesellschaft für Informations- und Datenverarbeitung mbH, neue Maßstäbe in der Apothekenwelt. Unser Rezept-Abrechnungszentrum verarbeitet jährlich rund 124 Millionen Rezepte. Mit aposoft, unserem führenden Apothekenverwaltungssystem, stehen wir für Spitzentechnologie, Effizienz und höchste IT- und Datensicherheit.

Seit 70 Jahren prägen wir das Gesundheitswesen maßgeblich mit. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Apothekenwelt mit!

• First-Level-Support : Du nimmst Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen und löst IT-Probleme schnell und kompetent.
• Hardware & Software : Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplatzrechner und periphere Geräte und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
• Benutzerverwaltung : Du übernimmst die Verwaltung von Benutzerkonten und die Vergabe von Zugriffsrechten.
• Dokumentation & Knowledge Base : Du dokumentierst Lösungen sorgfältig und erweiterst kontinuierlich unsere Knowledge Base.
• IT-Projekte : Du unterstützt bei der Umsetzung kleinerer IT-Projekte und der Implementation neuer Systeme und Software.
• Onboarding : Du begleitest neue Mitarbeiter bei ihrem IT-Einstieg und sorgst für einen reibungslosen Start.

• Qualifikation : Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker für Systemintegration o.ä.) oder ein IT-nahes Studium.
• Berufserfahrung : Erste Berufserfahrung (1-2 Jahre) im IT-Support oder Helpdesk-Bereich ist wünschenswert.
• Technisches Know-how : Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office-Produkten und erste Erfahrungen mit Netzwerkumgebungen und Active Directory.
• Serviceorientierung : Du denkst und handelst serviceorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen.
• Kommunikationsstärke : Du kommunizierst klar und verständlich und kannst technische Sachverhalte auch für IT-Laien verständlich erklären.
• Teamgeist & Selbstständigkeit : Du arbeitest gerne im Team, packst selbstständig an und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Lernbereitschaft : Du bist offen für neue IT-Technologien und entwickelst Dich und Dein Wissen kontinuierlich weiter.
• Sprachkenntnisse : Du verfügst über gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse.

• Flexibilität: Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten, die zu Deinem Leben passen
• Zusatzleistungen: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge.
• Benefits & Mobilität: Wahl zwischen kostenloser Mitgliedschaft im Fitnessstudio (EGYM Wellpass) oder einer Sachbezugskarte mit 40 € steuerfreiem Gehaltsextra pro Monat sowie BusinessBike Fahrradleasing.
• Verpflegung: Eigene Kantine mit täglich frischem Mittagessen und Frühstück sowie Snacks.
• Entwicklungsmöglichkeiten : Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem wachsenden IT-Umfeld.

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