Kundenbetreuer:in im Nahverkehr Bremen und Osnabrück

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB Regio AG für einen Einsatz mit dreimonatiger Qualifizierung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) am Standort Bremen und Osnabrück. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.

Deine Aufgaben:

• Mit deiner offenen und serviceorientierten Art berätst und betreust du unsere Kund:innen kompetent am Bahnsteig sowie im Zug
• Freundlich und lösungsorientiert erteilst du Fahrplan- und Tarifauskünfte und informierst über Anschlussverbindungen, Änderungen im Betriebsablauf oder Unregelmäßigkeiten
• Die Prüfung sowie der Verkauf von Fahrkarten gehören zu deinem abwechslungsreichen Verantwortungsbereich
• Für ein sicheres, sauberes und angenehmes Reiseumfeld sorgst du durch deine Präsenz und dein aufmerksames Handeln im Zug
• Durch exzellenten Service und ein hohes Maß an Kundenorientierung trägst du aktiv zu einem positiven Reiseerlebnis unserer Kund:innen bei
• Gemeinsam mit Triebfahrzeugführer:innen, Servicemitarbeitenden und weiteren Kolleg:innen arbeitest du Hand in Hand, um einen reibungslosen Betriebsablauf sicherzustellen

Dein Profil:

• Der souveräne Umgang mit mobilen Endgeräten und digitalen Anwendungen ist für dich selbstverständlich
• Dank deiner ausgeprägten Kommunikationsstärke und deines professionellen Auftretens meisterst du auch herausfordernde Kundensituationen sicher und souverän
• Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung zeichnet dich aus und spiegelt sich in deinem täglichen Handeln wider
• Du überzeugst durch ein gepflegtes, freundliches Erscheinungsbild und bringst die Bereitschaft mit, die Unternehmensbekleidung zu tragen
• Flexibilität gehört zu deinen Stärken und du hast Freude daran, im Schichtdienst zu arbeiten – auch zu wechselnden Einsatzzeiten

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.