IT-Support 1st Level(m/w/d)
Online Bewerbung
Als bundesweit agierender IT-Managed Service Dienstleister mit Hauptsitz in Bremen, suchen wir Dich zur Verstärkung.
Bewerbe Dich jetzt als:
IT-Support 1st Level (m/w/d)
in Vollzeit/Teilzeit
Stellenanzahl: 1
Arbeitsort: Bremen
Ab: ab sofort Frist: unbefristet
Ref.-Nr: 042025_ITS
Jobbeschreibung
Werde Teil unseres erfolgreichen Heitmann IT-Teams! Für unsere offene Stelle im IT-Support (1st Level) suchen wir Dich ab sofort als Teamverstärkung.
Die Heitmann IT GmbH mit ihrem Hauptsitz in Bremen (Nähe Weserpark) ist seit über 20 Jahren ein hanseatisch verlässlicher IT-Dienstleister für Banken, Einzelhandel, Kliniken und Praxen. Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabe wartet auf Dich, in einem familiären und modern IT-Unternehmen.
Die Stelle ist in unbefristet. Voraussetzung ist, das Du bereits im technischen Bereich Erfahrung sammeln konntest und mit folgenden Begriffen regelmäßig gearbeitet hast: User, Garantieabwicklung, Asset, Account, Client, Router, IP. Die Einarbeitung findet im ersten Monat in Essen statt. Reisebereitschaft mit Übernachtungen im Hotel sind entsprechende Vorraussetzung.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Deine Aufgaben
digitale Annahme von Störungen im Ticketsystem
Prüfung der Fahrstrecken
Zuweisung des Tickets an die Techniker
Bestellung der Hardware im Lager
Priorisierung der Aufträge nach Zeitvorgaben
telefonische Terminvereinbarung mit dem Kunden
Datenpflege der Hardwaredatenbank
Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen der Hardware
Betriebs- & Sonderleistungen
Feste Arbeitszeit MO – FR zwischen 08:00 und 17:00 Uhr
30 bis 40 Stunden Woche
Digitale Zeiterfassung
Digitale Lohnabrechnungen
Gleitzeit
EDENRED (Steuerfreie 600€ im Jahr)
Zuschüsse zum Sport oder zur Altersvorsorge
Must-haves
Berufserfahrung im IT-Sektor
70%
IT-Grundkenntnisse
80%
Ticketsystem
80%
Kundenorientierung
100%
Sorgfältigkeit
90%
Führerschein Klasse B
100%
Reisebereitschaft
100%
So geht es weiter
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