Teamleitung Partner- und Servicemanagement (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)

Unser Angebot ist deine Chance.
Bewege den Puls der Stadt und sorge dafür, dass Strom, Erdgas, Wasser, Wärme und Daten zuverlässig da ankommen, wo sie gebraucht werden. Wir halten die Versorgung der Stadt rund um die Uhr in Betrieb - an jedem Ort, zu jeder Zeit. Und mehr als das: Die Wärmewende in Bremen wird mit Fernwärme realisiert. Fernwärme ist für uns nicht nur eine nachhaltige, kostengünstige und zuverlässige Zukunftstechnologie, sondern auch ein spannendes Arbeitsfeld für dich: Mit deinem Know-how treibst du eine unkomplizierte, umweltfreundliche Wärmewende voran.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet eine engagierte Führungskraft für das Team Partner- und Servicemanagement der wesernetz Bremen GmbH.
Den Netzkundenservice übergreifend gestalten. Wir machen das. Machst du mit?

Deine Herausforderung

• Du führst und entwickelst dein interdisziplinäres Expertenteam mit rund 10 Mitarbeitenden
• Zudem verantwortest und gestaltest du das Partner- und Servicemanagement des Netzkundenservice - von der strategischen Idee bis zur konkret nutzbaren Lösung für den Alltag
• Hierzu bündelst du gemeinsam mit deinem Team unsere Services für interne und externe Marktpartner und entwickelt diese zukunftsorientiert weiter
• Ihr schafft Struktur und Transparenz für alle Beteiligten und versteht euch dabei auch als Support-Einheit für die Teams des Bereiches
• Hierbei treibst du die Digitalisierung und den Einsatz von KI sowie die Kundenorientierung weiter voran und stellst sicher, dass der Datenschutz praxisnah und lösungsorientiert in unsere Prozesse und Services integriert ist
• Durch die Entwicklung von Service-Leveln, Kennzahlen und Reportings machst du schließlich die Qualität und Wirkung unserer Partner und Services sichtbar
• In enger Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung und relevanten Schnittstellen des Konzerns entwickelst du so unsere Systeme und Prozesse weiter, bereitest Entscheidungen dazu vor und vertrittst diese souverän nach innen und außen

Das bringst du mit

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, z. B. in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Energiewirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Dazu bringst du mehrjährige Erfahrung in einer Führungs-, Projektleitungs- oder koordinierenden Rolle, gerne im energiewirtschaftlichen Umfeld, mit
• Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Marktpartnern und Dienstleistern (alle m/w/d) sowie Kenntnisse energiewirtschaftlicher Abläufe (z. B. Marktkommunikation, Messwesen, Kundenservice) sind von Vorteil
• Mit Kommunikationsstärke und einem modernen Führungsverständnis gestaltest du eine produktive und vertrauensvolle Zusammenarbeit
• Du beschreibst dich als analytisch, denkst in Prozessen und hast Freude daran, komplexe Themen verständlich zu machen
• Eine ausgeprägte IT-Affinität und Interesse an digitalen Tools wie Kollaborationsplattformen und Ticketing-/Service-Systeme runden dein Profil abDu erfüllst nicht alle Anforderungen? Bewirb dich trotzdem! Wir suchen Menschen, die motiviert sind, Neues zu lernen und gemeinsam mit uns wachsen möchten.

Deine Vorteile

• Interdisziplinäre Teams und moderne Projekte mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiales, motivierendes Umfeld mit großem Know-how
• 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage
• Betriebliche Altersversorgung für finanzielle Sicherheit im Ruhestand
• Flexible Arbeitsmodelle sowie Mobile Arbeit
• Attraktive außertarifliche Vergütung mit Sonderzahlung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten wie E-GYM Wellpass und MachtFit-Plattform
• E-Bike-Leasing und Jobticket für umweltfreundliche Mobilität
• Kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung
• Kinderbetreuungsangebote wie betriebsnahe Kita und Kinderferienbetreuung
• RestCent-Spendenprogramm für gemeinsames soziales Engagement

Wir freuen uns auf dich
Wir leben Diversität und heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Behinderung und Identität. Wir sind davon überzeugt, dass uns Vielfalt bereichert und im gemeinsamen Arbeiten voranbringt. Deshalb haben wir seit 2017 die Charta der Vielfalt unterzeichnet.
Wir gestalten den Bewerbungsprozess barrierefrei - melde dich gerne bei Bedarf.
Du willst Teil unseres Teams werden? Dann bewirb dich online.

Dein Kontakt

Stefanie Sommer
Personalmarketing & Recruiting
T 0175 8543729
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