IT Specialist (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Unterstützung des IT Customer Service
- Bearbeitung von 1st und 2nd Level Supportanfragen
- Behebung systemtechnischer Probleme in Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support
- Erstellen und Pflegen der technischen Dokumentation
- Mitarbeit in IT Projekten
Ihre Qualifikationen
- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gerne bereits erste Erfahrung im 1st- oder 2-nd-Level Support
- Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft Client Produkten
- Grundkenntnisse Active Directory und Microsoft Server Produkten
- Kundenfreundliche und serviceorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem sind von Vorteil
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