Dispatcher / Servicekoordination (m/w/d) - Klar entscheiden. Sauber planen.

Wir suchen eine Person, die gerne Ordnung schafft, schnell entscheidet und Kunden klar informiert.

Unser Team betreut Firmenkunden mit 3–60 Mitarbeitenden. Wir arbeiten ruhig, strukturiert und sehr lösungsorientiert.

Diese Stelle ist zentral für unseren täglichen Ablauf.

Aufgaben

Was machst du in dieser Rolle?

• Tickets annehmen und richtig einordnen
• Aufgaben klar priorisieren nach Dringlichkeit
• Einsätze unserer Techniker planen
• Kunden freundlich und direkt informieren
• sicherstellen, dass Deadlines eingehalten werden
• Engpässe früh erkennen und gegensteuern
• Dokumentation sauber und vollständig führen

Qualifikation

Was solltest du mitbringen?

• klare Kommunikation – freundlich, aber direkt
• Freude an Ordnung, Struktur und Planung
• Ruhe und Entscheidungsfreude, auch wenn viel los ist
• Erfahrung im Helpdesk, Service oder Dispatching ist ein Plus
• Umgang mit Ticketsystemen ist hilfreich
• IT-Grundwissen (Server, Clients, Netzwerk)

Benefits

Was bieten wir dir?

• klare Abläufe und kurze Entscheidungswege
• kleines, freundliches Team (3 Personen)
• moderne Ausstattung und ruhige Arbeitsumgebung
• Zeit für Einarbeitung und Weiterbildung
• Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
• sicherer Arbeitsplatz in Bremerhaven
• Humor, Kaffee und ein Chef mit klarer Sprache 😉

Wie läuft die Bewerbung ab?

• kurze Bewerbung über Join.com
• ein paar Sätze zu dir und deiner Art zu arbeiten
• Lebenslauf, wenn vorhanden
• wir melden uns zügig