Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst & Kundenberatung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir sind ein kleines, familiäres Unternehmen im Bereich Bauelemente. Bei uns zählen der direkte Draht, echtes Teamwork und ein faires Miteinander. Wir arbeiten unkompliziert zusammen, unterstützen uns gegenseitig und legen Wert darauf, dass sich sowohl unsere Kundinnen und Kunden als auch unser Team gut aufgehoben fühlen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit für unseren Vertriebsinnendienst und die Kundenberatung - in Voll- oder Teilzeit.
Ihre Aufgaben

• Angebotserstellung: Sie erstellen präzise und kundenorientierte Angebote für Fenster, Türen und Rollläden.
• Kundenberatung: Sie beraten und betreuen unsere Kundinnen und Kunden kompetent und freundlich - telefonisch, per E-Mail und persönlich.
• Reklamationsbearbeitung: Sie nehmen Anliegen und Reklamationen professionell entgegen, prüfen die Sachverhalte und finden passende, kundenorientierte Lösungen.
• Auftragsabwicklung: Sie begleiten Kundenaufträge von der ersten Anfrage über die Angebotserstellung bis zur Umsetzung.
• Organisation & Koordination: Sie behalten Termine und laufende Vorgänge im Blick und sorgen für eine gute Abstimmung zwischen Kundschaft, Lieferanten und unserem Team.

Das bringen Sie mit

• Berufserfahrung im Bereich Fenster, Türen, Rollläden oder Bauelemente setzen wir voraus.
• Sie haben ein gutes technisches Verständnis und arbeiten sich schnell in Produkte und Abläufe ein.
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und eigenständig.
• Sie treten freundlich und sicher auf und haben Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden.
• Sie sind kommunikationsstark, lösungsorientiert und servicebewusst.
• Teamarbeit ist für Sie selbstverständlich - Sie unterstützen Ihre Kolleginnen und Kollegen und schätzen ein gutes Miteinander.

Das bieten wir Ihnen

• Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Eine gründliche und persönliche Einarbeitung
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Kundenkontakt und Eigenverantwortung
• Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation
• Ein motiviertes, familiäres Team und ein angenehmes Arbeitsklima
• Eine leistungsgerechte und pünktliche Vergütung
• Die Möglichkeit, eigene Ideen und Erfahrungen einzubringen

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