IT Dispatcher (m/w/d) - Du steuerst Kunden und Technik
Du hast keine Lust auf lange Abstimmungen und endlose Mails?
Gut.
Du wirst bei uns nicht dafür bezahlt, Dinge zu verwalten.
Du wirst dafür bezahlt, sie fertig zu machen.
Wir sind ein kleines IT-Systemhaus aus Bremerhaven und arbeiten für Geschäftskunden im Mittelstand. Bei uns geht es schnell, direkt und ohne Bürokratie.
Wenn du jemand bist, der Dinge nach vorne bringt, Entscheidungen trifft und nicht wartet – dann passt du hier rein.
Wenn nicht, wird dich der Job stressen.
Aufgaben
Damit du weißt, worauf du dich einlässt:
- Tickets priorisieren und aktiv steuern
- Kunden führen (Telefon vor Mail)
- Techniker einteilen und Ergebnisse einfordern
- dafür sorgen, dass kein Thema offen bleibt
- jeden Tag wissen: was ist kritisch, was wird heute fertig
- im Ticketsystem arbeiten (kein Excel, kein Word nebenbei)
- offene Punkte aktiv nachhalten (Follow-ups sind Standard)
Qualifikation
- du triffst schnelle Entscheidungen (auch mit 80% Infos)
- du arbeitest mit Tempo, nicht mit Perfektion
- du wirst unruhig, wenn Dinge offen bleiben
- du rufst lieber an, statt lange zu schreiben
- du gehst aktiv auf Kollegen zu und wartest nicht
- du hältst Themen nach, bis sie erledigt sind
Wichtig:
Wenn du gerne analysierst, strukturierst und in Ruhe arbeitest, passt diese Rolle nicht.
Hier geht es um Tempo, Entscheidungen und Umsetzung.
Benefits
- kleine Firma, kurze Wege, direkte Kommunikation
- echte Verantwortung im Alltag (kein Micromanagement)
- klare Strukturen und Erwartungen
- du siehst jeden Tag direkt, was du bewegt hast
- sicherer Arbeitsplatz im IT-Umfeld
Schick uns bitte KEIN Standard-Anschreiben.
Beantworte stattdessen diese 3 Fragen:
1. Beschreibe eine Situation, in der du ein Problem schnell gelöst hast.
2. Was machst du, wenn 10 Tickets gleichzeitig offen sind?
3. Wie gehst du vor, wenn ein Kunde nicht reagiert, aber das Thema wichtig ist?
Wenn deine Antworten konkret sind, melden wir uns schnell bei dir.
Empfohlene Jobs
Servicetechniker für Windenergieanlagen
Dein Weg zu Allcon! Als ältester spezialisierter Personaldienstleister in der Windenergie bietet Dir AllCon in der Hauptniederlassung in Hamburg eine spannende Herausforderung als Servicetechni…
Finanzbuchhalter (m/w/d) gesucht!
Sehr geehrte Bewerber (m/w/d), auf Sie wartet Ihr neuer Job. Aus diesem Grund möchten wir uns Ihnen gerne vorstellen. Die AfA-Agentur für Arbeitsvermittlung GmbH besteht seit 1996 und ist in…
Elektroniker / Elektrotechniker als Prozessexperte für die Elektronikfertigung SMT und THT (m/w/d)
Unser Mandant entwickelt und fertigt mit etwa 150 Mitarbeitenden maßgeschneiderte Elektroniklösungen für anspruchsvolle Industriekunden. Als Spezialist für individuelle Kleinserien hat sich das Untern…
Schulbegleitung im Unterricht Region Nord (m/w/d)
Sie möchten Kinder und Jugendliche in der Schule begleiten und ihnen so Orientierung, Struktur und Sicherheit geben? Als Schulbegleitung bauen Sie Vertrauen zu den Kindern auf, fördern ihre Stärken u…
Teamleitung Instandhaltung & Werkstatt | Technischer Allrounder (gn)
Das Unternehmen Unser Mandant ist ein führendes, inhabergeführtes Familienunternehmen im Bereich der Spezialchemie mit Hauptsitz in Bremen. Als global agierender Hersteller für Trenn- und Prozesshilf…
Elektrofachkraft (m/w/d) Schließzylinder
FESTANSTELLUNG | VOLLZEITLohn ist verhandelbar, je nach Qualifikation Für unseren Auftraggeber, ein renommiertes Unternehmen aus der Sicherheitstechnikbranche in Bremen, suchen wir eine Elektrofac…
Senior Consultant (m/f/d) für SAP BI BW4HANA und SAP SAC
Senior Consultant (m/f/d) für SAP BI BW4HANA und SAP SAC Stellenbeschreibung S/4 HANA in Zusammenhang mit dem Thema BI, BW4 HANA ist Dein Ding? Du willst mit uns die (SAP-) Landschaften unserer …
Web-Entwickler ASP.Net MVC (m/w/d) - Ingenieur, Webentwicklung
Was dich erwartet: Du entwickelst und konzipierst neue Features für unsere Portalsoftware, die unsere Kunden begeistern Die Wartung und kontinuierliche Optimierung bestehender Funktionen liegt …
Operationstechnischer Assistent (m/w/d)
AllcuraMed Personal - KOMPETENT und MENSCHLICH NAH. Sie suchen einen kompetenten Arbeitgeber, der Sie und Ihre Fähigkeiten zu schätzen weiß? Dann werden Sie jetzt Teil der großen AllcuraMed-Familie! …
Medizinische Fachkraft (m;w;d)
Die comeback GmbH, eine Gesellschaft im ambulanten Drogenhilfesystem in Bremen mit differenzierten Hilfsangeboten für drogengefährdete und -abhängige Menschen im Bereich der niedrigschwelligen medizi…