Koordinator Ticketsystem (m/w/d) Telekommunikation

Werden Sie Teil unseres Teams bei Tempton Next Level Experts und unterstützen Sie uns bei spannenden Projekten im Bereich Telekommunikation.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen motivierten Koordinator Ticketsystem (m/w/d) Telekommunikation .

Die Stelle ist ab sofort in Vollzeit 40 h/Wo sowie unbefristet in unserem internen Team zu besetzen.
Die Position kann 100% remote aus dem Homeoffice ausgeführt werden. Gleichzeitig steht die Tür unseres Nürnberger Büros jederzeit offen.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Steuerung und Bearbeitung von Aufträgen im Kabelnetz auf Grundlage definierter Prozessabläufe
• Annahme, Erfassung und Aktualisierung von Tickets über Ticketsysteme, E-Mail sowie Telefon
• Ticketgestützte Abwicklung von Vorgängen inklusive Statuskontrolle und Rückmeldemanagement
• Dokumentation von Netz- und Auftragsdaten in Ticket- und Netzdokumentationssystemen
• Unterstützung bei Fragestellungen zu Hausanschlüssen und Komponenten der Kabelnetzinfrastruktur
• Pflege und Nachverfolgung relevanter Bearbeitungsinformationen im Systemumfeld

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, alternativ auch motivierte Quereinsteiger mit technischem Interesse
• Technisches Verständnis im Bereich Telekommunikation oder Bereitschaft, sich in diesen Bereich einzuarbeiten
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Erste Kenntnisse im Bereich Kabelnetz von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere mit Excel
• Strukturierte, zuverlässige und prozessorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile bei Tempton Next Level Experts:

• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger beruflicher Perspektive
• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr
• Flexible Arbeitsgestaltung
• Möglichkeit zur Tätigkeit im Homeoffice oder im Büro, je nach Bedarf
• Strukturierte Einarbeitung sowie fachliche Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Zugang zu attraktiven Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatten

Haben Sie noch Fragen?

Diese beantwortet Ihnen gerne Frau Luisa Pfennig.
Sie erreichen sie unter der Nummer +49 911929939-5389 oder [email protected]

Starten Sie gemeinsam mit uns in Ihre neue Herausforderung und bewerben Sie sich jetzt!