Hotelfachmann / Hotelfachfrau als Betreuer im Anwendungssupport (all genders) - teilweise Homeoffice möglich
Hotelfachmann / Hotelfachfrau als Betreuer im Anwendungssupport (all genders) - teilweise Homeoffice möglich
Bremen - HB
Vollzeit
Festanstellung
Auf diese Stelle bewerben
Startdatum
unbefristet, in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt (40 Wochenstunden)
Standort
Einarbeitung im Office Bremen, danach Bremen, Hamburg, Oldenburg oder Homeoffice mit mind. 1 festem Bürotag
Introtext Abteilung
Wir sind Gastronovi, ein Software-Unternehmen mit saftiger Vision und kerniger Mission: Wir machen die Gastronomie digitaler, einfacher, smarter. Mit unserem Team von mittlerweile über 150 Kolleginnen und Kollegen bringen wir täglich Herzblut und Hirnschmalz zusammen, um Gastro-Profis den Rücken freizuhalten, mit einer cleveren All-in-One-Lösung.
Und jetzt kommst Du ins Spiel: Im Anwendungssupport bist Du die erste Adresse für unsere Kunden. Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell beantwortet werden - telefonisch, per Mail oder Ticket. Mal klärst Du eine Frage direkt selbst, mal leitest Du sie an die richtigen Ansprechpartner weiter. Kurz gesagt: Dank Dir fühlen sich unsere Kunden jederzeit gut aufgehoben.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden mit Deinem Gastro-Know-how im 1st-Level-Support und beantwortest sowohl Fragen zur Software als auch einfache technische Fragen.
- Du nimmst Anrufe und Nachrichten entgegen, bearbeitest sie eigenständig oder koordinierst diese intern weiter.
- Du dokumentierst alles sauber im Ticketsystem.
- Je nach Auslastung packst Du bei Projekten, in der Datenpflege oder bei unserem Support-Portal mit an.
- Telefonaktionen oder Befragungen? Auch da bist Du am Hörer und mittendrin.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie.
- IT Affinität, eine Vorliebe für digitale Tools und keine Scheu vor neuer Software.
- Sicheres Auftreten am Telefon und Du hast Spaß daran, anderen zu helfen.
- Kommunikationsstark in Deutsch (mind. C2) und Englisch, schriftlich wie mündlich.
- Bereitschaft für Schichten auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Dienstleistungsmentalität, Zuverlässigkeit und ein Lächeln in der Stimme.
Wir bieten
- Vertrauen satt. Du bekommst Raum für Ideen, Projekte & Deine persönliche Entwicklung.
- Schnelle Entscheidungen, flache Hierarchien - statt langweiliger Bürokratie.
- Learning by doing, Feedback mit Geschmack, Weiterbildungen nach Deinem Gusto.
- Und ganz wichtig: Ein Team, das genauso gern lacht, wie liefert.
- Mehr zu Deinen künftigen Benefits bei uns?
Interesse?
Dann bewirb Dich online oder schick uns Deine Unterlagen mit Deinem Wunschgehalt an [email protected] . Wenn Dein Profil zu uns passt, melden wir uns schneller zurück, als Du „Zitronenpresse“ sagen kannst.
P.S.: Deine Daten bleiben nicht auf ewig bei uns - nach dem Auswahlverfahren löschen wir alles DSGVO-konform. Keine klebrigen Rückstände.
Auf diese Stelle bewerben
Empfohlene Jobs
Schutzprüfer Mittelspannungsanlagen m/w/d
Aufgaben Durchführung von Funktionsprüfungen sowie Parametrierungen an Schutzrelais und Schutzgeräten in Mittelspannungsanlagen Überprüfung und Optimierung von Schutzeinstellungen (Ü…
Fundraiser (m/w/d) für gemeinnützige Organisationen - Ø 3.300 Euro in nur 4 Wochen
Fundraiser (m/w/d) für gemeinnützige Organisationen - Ø 3.300 Euro in nur 4 Wochen 24.05.2026 HSP Die Fundraiser GmbH deutschlandweit Weitere passende Anzeigen: Jobmailer Ihre Merkliste / …
Werkstudent (m/w/d) Online Campus & Digital Learning
Wir sind 2.700 fantastisch geschulte Menschen voller Tatendrang und mit hohem Wirkungsgrad. Unsere Spezialgebiete sind die Wartung, Reparatur, Verbesserung und Inspektion von Windkraftanlagen. Wir ha…
Maschinenführer (m/w/d) CNC-Abkantpresse
Maschinenführer (m/w/d) CNC-Abkantpresse Ein erfolgreiches, mittelständisches Unternehmen im Bereich Edelstahlfertigung sucht zur Verstärkung des Teams eine Maschinenführer (m/w/d) CNC-Abkantpresse a…
Elektroinstallateur (m/w/d) für nachhaltige Energieprojekte
Wir suchen dich! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Elektroinstallateur (m/w/d) in Bremen ! Das bieten wir dir Unbefristeter Arbeitsvertrag – Sicherheit ab Tag 1 Vergütung …
Prozessmanager:in (m/w/d) Integrated Logistics Support ILS
WOFÜR WIR SIE SUCHEN Der Bereich Integrated Logistics Support (ILS) generiert die Daten und Informationen, die zur logistischen Versorgung unserer Marineschiffe im Einsatz nötig sind, wie Ersatzte…
Sachbearbeitung Exportkontrolle und Außenwirtschaft (m/w/d)
Diese Herausforderungen übernehmen Sie * Unterstützung und enge Zusammenarbeit mit dem Exportkontrollbeauftragten bei operativen und strategischen Themen * Abstimmung mit internen Abteilungen, Stabsbe…
Lead Architekt IT Service Management (m/w/d) im innovations- und zukunftsstarken Konzern in Bremen
Lead Architekt IT Service Management (m/w/d) · Festanstellung · Vollzeit (Teilzeit möglich) · unbefristete Festanstellung · Standort: Bremen · Remote-Arbeit: bis zu 5 Tage/Woche möglich · Dienstreise…
Produktionsmanager (m/w/d)
Behältst du auch in großen Vorhaben den Überblick über Material, Fertigungsfortschritt und fertige Erzeugnisse? Bringst du Partner, Produktionsstätten und Kompetenzen zu einem funktionierenden Netzwe…
Verkaufsberater / Kundenberater Autovermietung (m/w/d) Teilzeit
Unternehmensbeschreibung Stellenbeschreibung Du bist kontaktfreudig und hast Spaß am Verkauf? Dann komm zu SIXT! Hier sorgst Du für zufriedene Kunden, behältst unsere Autos im Blick …