Qualitäts- und Prozessmanager:in (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Steuerung und Durchführung von Prozessmanagementaufgaben zur Standardisierung, Harmonisierung und kontinuierlichen Verbesserung unserer Geschäftsprozesse
- Beratung und Unterstützung der Prozessverantwortlichen bei der Definition, Implementierung und Optimierung der Prozesse in den jeweiligen Fachbereichen - einschließlich Abstimmung der Schnittstellen zu allen relevanten Stakeholdern
- Analyse, Erhebung und Modellierung der Geschäftsprozesse im Rahmen der Prozessarchitektur
- Sicherstellung der Prozesskonformität in Bezug auf interne Standards sowie geltende Normen und Kundenanforderungen
- Unterstützung der Prozessverantwortlichen bei der Entwicklung von geeigneten KPIs zur Messung & Bewertung der Prozesseffektivität
- Durchführung interner Audits
- Nachverfolgung von Störmeldungen (NCRs) inklusive Initiierung, Koordination und Überwachung wirksamer Korrekturmaßnahmen
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, des (Wirtschafts-)Ingenieurwesens, der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikationen
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position oder als Managementberater
- Sehr gute Kenntnisse im Prozess- und Projektmanagement
- Gute Kenntnisse im Qualitätsmanagement sowie den relevanten Normen (z.B. ISO 9001, EN 9100)
- Idealerweise Erfahrung in der Prozessmodellierung, z.B. gem. BPMN 2.0 sowie im Umgang mit entsprechenden Prozessmodellierungswerkzeugen
- Wünschenswert ist eine Qualifikation zum internen Auditor
- Sicheres Auftreten, sehr gute Moderations- und Präsentationsfähigkeit
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine eigenverantwortliche, strukturierte und methodische Arbeitsweise
- Hohe Lösungs- und Kundenorientierung gepaart mit einer sehr guten Kommunikationsfähigkeit und einer hohen Sozialkompetenz
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
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