Support Consultant (M/W/D) (Homeoffice möglich)

SIE SUCHEN EINE STELLE, IN DER

• Sie am Wachstum einer Gruppe teilnehmen können, die in der Welt des PLM, MOM und IoT maβgeblich ist.
• Sie sich in abwechslungsreichen und motivierenden Projekten für Großkunden aus verschiedenen Branchen (Luft- und Raumfahrt, Energie, Verteidigung) engagieren.
• Sie die Chance haben, sich mit Expertenteams an Ihrer Seite weiterzuentwickeln und zu spezialisieren.
• Sie die Möglichkeit haben, Ihr Talent in einem überschaubaren, innovativen Unternehmen zu entfalten und sich dabei in einem agilen und multikulturellen Umfeld weiterzuentwickeln.

Diese Stelle ist genau das Richtige für Sie!

IHRE ROLLE

Um unser Wachstum zu unterstützen, suchen wir einen PLM-Anwendungsberater (m/w/d), der an einem Digitalisierungsprojekt bei einem unserer Kunden aus der Raumfahrtindustrie mitwirkt.
Sie übernehmen die Analyse und Qualifizierung von Anfragen und gemeldeten Anomalien in der PLM-Software Teamcenter sowie in der MES-Software Opcenter. Sie stellen sicher, dass die implementierten Lösungen erfolgreich umgesetzt und von den Anwendern genutzt werden.
Sie sind Teil eines interdisziplinären Teams aus Architekten, Entwicklern und Fachexperten und arbeiten unter der Leitung eines Projektmanagers, der für die Third Party Application Maintenance (TPMA) verantwortlich ist.
Die Tätigkeit findet direkt beim Kunden vor Ort statt und erfordert eine Sicherheitsüberprüfung.
Ihr Einstieg ist zum frühestmöglichen Zeitpunkt möglich oder unter Berücksichtigung Ihrer Kündigungsfrist.
Um Ihnen den bestmöglichen Start zu ermöglichen, bieten wir Ihnen eine umfassende Einarbeitung in unsere Anwendungen und deren Umfeld.

IHRE AUFGABE

Unter der Anleitung von erfahrenen Kolleg/innen werden Sie an den täglichen Aufgaben des Teams teilnehmen:

• Qualifizierung der Fragen und Anomalien der Benutzer
• Übertragung der Anforderungen in anwendungsspezifische Fachprozesse
• Analyse und Betreuung von Benutzeranfragen und Vorfällen bis zur vollständigen Lösung
• Tägliche Verwaltung des Backlog
• Teilnahme an den Testphasen für neue Versionen
• Kommunikation zwischen den Fachbereichen und den Entwickler-Teams
• Erstellung und Übersetzung von Schulungsunterlagen und Merkblättern zur Methodik
• Durchführung von Demo-Veranstaltungen und Schulungen
• Erstellung eines wöchentlichen Reportings über Ihre Tätigkeit
• Weitergabe aller relevanten Informationen zur Verbesserung der Produkt- und Projektqualität und der Kundenzufriedenheit an die Projektleitung

IHR PROFIL

• abgeschlossene Ausbildung als Techniker/in oder Ingenieur/in in Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Bereich
• Erste Berufserfahrung im industriellen Sektor
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Für diese Stelle ist eine Sicherheitsüberprüfung erforderlich

Eine Erfahrung mit PLM‑, MES‑ oder IoT‑Projekten ist von Vorteil.
Sie haben darin noch keine Kenntnisse? Wir unterstützen Sie dabei, diese Expertise zu erwerben.
BEWERBUNGSPROZESS

• Gespräch mit der Personalabteilung (in Deutsch)
• Gespräch mit dem Hiring Manager und/oder dem Projektmanager (in Deutsch)
• Präsentation des Vertragsangebots durch die Personalabteilung, wenn Ihre Bewerbung erfolgreich ist

IHRE VORTEILE

**Gehalt **- Festanstellung in Vollzeit mit einem attraktiven Gehalt​,Verpflegungszuschuss 15 Tage zu € 6,50, Geburtenzulage
**Urlaub **- 30 Tage Urlaub bei 40h/Woche, Urlaubsgeld
**Mobilität **- Übernahme der Kosten für öffentliche Verkehrsmittel
**Onboarding **- intensive Einschulung und Begleitung durch einen Mentor
**Work Life Balance **- flexible Arbeitszeiten (projektabhängig) und Vereinbarkeit von Beruf und Familie, Zulage für Home Office
Arbeitsumfeld - Wachsendes Unternehmen, Zusammenarbeit in internationalen Teams, digitale Transformationsprojekte bei namhaften Industrieunternehmen in einer innovativen Branche​
**Persönliche Entwicklung **- Weiterbildung, internationale Mobilität
WIR SIND PERCALL GROUP
Mit Ihrem Einstieg bei Percall werden Sie Teil einer führenden Unternehmensgruppe für digitale Transformation mit über 25 Jahren Erfahrung - und gleichzeitig Teil eines überschaubaren Teams, in dem Innovation, Eigenverantwortung und Mitgestaltung großgeschrieben werden.
Als Systemintegrator und Softwarehersteller sowie Vertriebspartner führender Lösungen auf dem Markt unterstützt Percall über 300 Großkunden in den Bereichen Luft- und Raumfahrt, Verteidigung, Luxusgüter, Automobilindustrie, Energie und weiteren Industriezweigen.
Unsere Teams, anerkannte Expert/innen in Europa, bestehen aus Spezialist/innen in den Bereichen PLM, MOM, IoT, ALM, CAD, XR und Data.
Rund 600 Mitarbeiter/innen in 9 Ländern (Frankreich, Marokko, Polen, Spanien, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Belgien, Mauritius und Italien) erbringen Beratungsleistungen, verkaufen Services und Softwarelösungen, übernehmen Integrationen, Support und Wartung sowie Change-Management-Begleitung.
Möchten Sie mehr darüber erfahren? Dann besuchen Sie unsere Website und unseren LinkedIn Account und sehen Sie sich unsere V an!
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