Kundenberater (m/w/d) - Telefonisch & im Backoffice
Was Dir geboten wird
- Motivierte Teams, die zusammenarbeiten und Spaß an der Arbeit haben
- Arbeitszeiten im Zeitraum von 08:00-19:00 Uhr (Schichtsystem) und die Möglichkeit ggf. tageweise im Homeoffice zu arbeiten
- Möglichkeit auf eine langfristige Übernahme
- Eine ausführliche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
- Eine faire Vergütung
Deine Tätigkeiten
- Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail oder vor Ort
- Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Vertragsänderungen
- Erstellung und Verwaltung von Angeboten, Rechnungen und Verträgen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen für schnelle und kundenorientierte Lösungen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Optimierung von Prozessen
Das bringst Du mit
- Du hast flüssige Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Du arbeitest zuverlässig und genau, sowohl selbstständig als auch im Team.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Bürobereich sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Du beherrschst die gängigen Office-Programme.
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