Disponent SHK (m/w/d)

Das bieten wir

• neben einer fundierten Ausbildung und dualen Studiengängen gibt es umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• flexibles Arbeiten, inklusive Teilzeitoptionen, wird gefördert, um Beruf und Privatleben zu vereinbaren
• ein strategisches, datenbasiertes Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) ist fest verankert
• es werden wettbewerbsfähige Gehälter in der Energiebranche gezahlt, z.B. für Ingenieure, Techniker und Handwerker

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Stellenbeschreibung

• Disposition und Koordination von Servicetechnikern und Monteuren übernimmst Du eigenständig – dazu zählt die Einsatzplanung für Wartungs-, Reparatur- und Installationsaufträge
• Aufträge nimmst Du telefonisch entgegen, stimmst Termine ab, berätst Kunden kompetent und bearbeitest Reklamationen zuverlässig
• die termingerechte Fertigstellung aller Aufträge, insbesondere im Bereich Wartungsverträge, hast Du stets im Blick und kontrollierst den Fortschritt
• für eine reibungslose Ausführung planst Du Fahrzeuge, Werkzeuge und benötigte Materialien
• Materialdisposition und Logistik, einschließlich der Beschaffung sowie Organisation von Ersatzteilen, gehören zu Deinem Aufgabenspektrum
• Angebote erstellst Du, führst Nachkalkulationen durch, erfasst Arbeitszeiten und sorgst für eine korrekte Abrechnung

Anforderungen

• eine abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich, zum Beispiel als Anlagenmechaniker SHK (m/w/d), oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis hast Du erfolgreich abgeschlossen
• Erfahrung im Kundendienst bringst Du idealerweise bereits mit
• Organisationstalent und eine schnelle Reaktionsfähigkeit ermöglichen Dir einen effizienten Arbeitsstil
• mit den gängigen Office-Anwendungen gehst Du sicher und routiniert um
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift unterstützen Deine tägliche Kommunikation
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und ein serviceorientiertes Auftreten runden Dein Profil ab
• mit einer gültigen Arbeitserlaubnis und Deinem Wohnsitz in Deutschland bist Du optimal für diese Position aufgestellt

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