Professional Onsite Support (m/w/d)
WOFÜR WIR SIE SUCHEN
Durchführung und Sicherstellung des Onsite Supports an mehreren Standorten (auch Remote Unterstützung durch Fernwartung)
Qualifizierte und kundenorientierte Betreuung von End-Anwendern (m/w/d) und Hilfestellung bei Fragen zur Nutzung von IT-Anwendungen und -Systemen
Installation, Umzüge und Bereitstellung von Hardware am Arbeitsplatz der Anwendenden
Unterstützung bei Aktivitäten im IT-Infrastrukturumfeld
Durchführung von Rollout-Tätigkeiten
Dokumentation von Lösungsbeschreibungen und Pflege der Wissensdatenbank
Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
Praktische Erfahrung mit IT-Prozessen nach ITIL Best Practices wünschenswert
Erfahrungen im 2nd Level Support von IT-Umgebungen
Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Projektmitarbeit
Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz zur Zusammenarbeit und Abstimmung mit Anwendern, sowie auch mit dem Team und anderen Fachbereichen
Bereitschaft für Dienstreisen an andere Standorte und zu einer möglichen Rufbereitschaft außerhalb der Arbeitszeit sowie an Wochenenden/Feiertagen
Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
An unseren Standorten bieten wir Ihnen:
- Mitarbeiterergebnisbeteiligung
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fitness- und Gesundheitsangebote
- Bike Leasing
- Corporate Benefits Plattform
- Deutschland-Ticket als Jobticket
- Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy und über eine E-Learning-Plattform
- Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool
Empfohlene Jobs
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