Testia GmbH - Praktikant IT-Support / IT-Service Desk (m/w/d) - Pflichtpraktikum

Job Description: Standort: Bremen Bereich: IT-Infrastruktur / IT-Support Dauer: Entsprechend der Studienordnung (in der Regel 3 bis 6 Monate) Start: Ab sofort / nach Absprache Art: Vollzeit (Pflichtpraktikum im Rahmen des Studiums)

Über uns

Wir halten unseren Kolleginnen und Kollegen täglich den Rücken frei: Mit einer modernen, cloudbasierten Arbeitsumgebung sorgen wir dafür, dass alle Prozesse reibungslos laufen. Für unser internes IT-Team am Standort Bremen suchen wir eine engagierte Unterstützung, die Lust auf handfeste Praxis hat und gerne dort anpackt, wo Technik auf Menschen trifft. Deine Aufgaben Bei uns bist du von Tag eins an Teil des Tagesgeschäfts:

• Bearbeitung von Hard- und Softwareanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support (persönlich vor Ort, per Ticket und Chat).
• Vorbereitung, Konfiguration und Übergabe von Client-Hardware (Notebooks, ChromeOS/macOS/Windows-Geräte, Monitore, Dockingstations, Mobile Devices) inklusive Bereitstellung der benötigten Standard-Tools.
• Lokalisierung und Behebung alltäglicher System- und Peripherieprobleme (Drucker, Konferenzraumtechnik wie Google Meet Hardware, WLAN, VPN/SSO-Zugänge).
• Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen, Zugriffsberechtigungen und Shared Drives über die Google Workspace Admin Console (Gmail, Google Drive, Meet, Kalender etc.).
• Erstellung von leicht verständlichen Kurzanleitungen für Kolleginnen und Kollegen sowie Pflege interner Dokumentationen und FAQs.

Das bringst du mit

• Eingeschriebene/r Student/in der (Wirtschafts-)Informatik, technischen Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs (bevorzugt an einer Hochschule/Fachhochschule).
• Voraussetzung: Es handelt sich um ein in deiner Studien- oder Prüfungsordnung vorgeschriebenes Pflichtpraktikum.
• Grundlegendes Verständnis für Cloud-Arbeitsumgebungen – erste Berührungspunkte mit der Google Workspace-Welt (oder privaten Google-Diensten) sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Solides Grundwissen im Bereich Betriebssysteme und Netzwerke (WLAN, DHCP, DNS, Single Sign-On).
• Du bleibst auch dann freundlich und geduldig, wenn ein Anwender vor einem scheinbar unlösbaren Problem steht.
• Deutsch- und Englischkenntnisse für den direkten Support vor Ort

Das bieten wir dir

• Echte Praxis: Du bearbeitest reale Anforderungen mit direkter Auswirkung auf den Arbeitsalltag unseres Teams in einer modernen Cloud-Infrastruktur.
• Feste Betreuung: Ein erfahrener Mentor steht dir während des gesamten Praktikums zur Seite und beantwortet deine fachlichen Fragen.
• Flexible Gestaltung: Faire Arbeitszeiten und volle Unterstützung bei der Erstellung des von deiner Hochschule geforderten Praktikumsberichts.
• Attraktives Umfeld: Ein offenes, hilfsbereites Team in Bremen, moderner Arbeitsplatz und eine faire Praktikumsvergütung.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth. Company: Testia France Contract Type: Internship \------- Experience Level: Student Job Family: By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus. Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief. Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [email protected]. At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.