IT Service Desk Agent (m/w/d)

IT Service Desk Agent (m/w/d)

Stellen-ID: 13496-MM
Standort: Bremen
Anstellungsart(en): Vollzeit

Wir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) in Bremen!

Werde IT Service Desk Agent (m/w/d) bei einem Experten für clevere IT-Services und Lösungen. Das Unternehmen glänzt mit Managed Services, moderner IT-Infrastruktur und Systemintegration. Mit seinem breiten Angebot unterstützt es Kunden bei der Verbesserung und Pflege ihrer IT-Systeme.

Jahresgehalt: bis 36.000 €

Diese Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Dein Lebenslauf genügt vollkommen.

Dich zeichnet aus:

• Erfahrung im IT-Support oder vergleichbare Qualifikation, gerne Quereinsteiger mit Berufserfahrung
• Kenntnisse in Ticketsystemen und Lösungsdatenbanken
• Vertrautheit mit Exchange, Active Directory und SAP
• Verständnis für standardisierte IT-Prozesse und Service Level Agreements
• idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung
• gute Deutschkenntnisse

In deinem neuen Job gibt es für dich:

• langfristige Arbeitsplatzperspektive
• attraktives Gehalt
• intensive Einarbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen
• kurzfristiger Beginn möglich

In deinem neuen Job als IT Service Desk Agent - du:

• nimmst Anfragen über verschiedene Kanäle entgegen und bearbeitest diese nach standardisierten Prozessen
• erstellst und löst Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten SLAs
• führst Passwort-Resets und Useradministration in verschiedenen Systemen durch
• analysierst einfache Störungen und leitest komplexe Fälle an Fachabteilungen weiter
• betreust Kunden bei Hardware- und Softwarefragen
• arbeitest im Schichtsystem mit möglichen Startzeiten zwischen 07:00 und 09:00 Uhr

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1 I 80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67
[email protected]

Abteilung(en): IT

Gute Gründe für deinen neuen Job über puro

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