Mitarbeiter*in im Service- und Buchungscenter (m/w/d)
- Faire Vergütung: Jährliche Gehaltsanpassung für alle Mitarbeitenden.
- 30 Tage Urlaub: Genieße deinen wohlverdienten Urlaub mit 30 Tagen pro Jahr.
- Zusätzliche Arbeitgeberleistungen: Profitiere von vermögenswirksamen Leistungen sowie Arbeitgeberzuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsrente.
- Jobrad-Angebot: Nutze unser attraktives Jobrad-Angebot, um nachhaltig und gesund zur Arbeit zu kommen.
- Freie DJH-Mitgliedschaft: Genieße eine kostenlose DJH-Mitgliedschaft und Rabatte in vielen deutschen Jugendherbergen für dich und deine Familie.
- Gesundheitsvorsorge: Profitiere von Firmenfitness, Schulungen, Arbeitsplatz-Checks und weiteren Maßnahmen im betrieblichen Gesundheitsmanagement.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Nimm kostenlos an unserem Schulungsprogramm teil und nutze hochwertige und vielseitige Seminarangebote anerkannter Trainerinnen und Referentinnen, um deine beruflichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
- Familienfreundlichkeit: Geregelte Arbeitszeiten auf Basis einer Fünf-Tage-Woche und Gleitzeit, individuelle und verlässliche Dienstpläne, die deine familiäre Situation berücksichtigen.
- Du berätst unsere Gäste und Mitglieder telefonisch und bist ihre erste Ansprechperson bei allen Fragen rund um Aufenthalte und Programme
- Du verkaufst aktiv unsere Angebote und Programmbausteine an Gäste und Vertriebspartner.
- Du erstellst individuelle Angebote und verfolgst diese zuverlässig nach.
- Du übernimmst das Belegungsmanagement für ausgewählte Jugendherbergen.
- Du engagierst dich in der B2B-Akquise (Outbound) und führst Nachfassaktionen durch.
- Du pflegst unsere Gästedatenbank und betreust unseren Gästestamm.
- Du arbeitest eng mit den Teams der Geschäftsstelle und den Jugendherbergen des Landesverbands Unterweser-Ems zusammen.
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, am besten im Bereich Tourismus, Hotellerie oder Reiseverkehr.
- Du hast erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt, an der Rezeption oder im Empfangsbereich gesammelt.
- Idealerweise kennst du dich bereits in der Welt der Jugendherbergen aus.
- Du fühlst dich im Umgang mit Reservierungssystemen sicher.
- Du bist kommunikativ, serviceorientiert und arbeitest gerne im Team.
- Flexibilität sowie eine strukturierte, zielgerichtete Arbeitsweise gehören zu deinen Stärken.
- Du trittst souverän auf und verstehst dich als unterstützende Kraft für unsere verschiedenen Betriebsteile.
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