IT Onsite Supporter (m/w/d) in Bremen

Stellenbeschreibung

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und
Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und
eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern
verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud,
Edge, Automatisierung und Cybersecurity
Stellenbeschreibung

• Betreuung und Unterstützung von Anwendern bei Fragen rund um die Konfiguration, Einrichtung und Nutzung von iPhones und iPads.
• Durchführung von IMAC-D-Prozessen (Install, Move, Add, Change, Delete) im Rahmen der Bereitstellung und Änderung von IT-Arbeitsplätzen.
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von PCs und Notebooks einschließlich der erforderlichen Software und Peripheriegeräte.
• Installation und Einrichtung von Druckern, Multifunktionsdruckern, Etikettendruckern, mobilen Datenterminals, Barcodescannern sowie sonstigen IT-Komponenten und Kleinperipheriegeräten.
• Ausbringen, Ausliefern und Aufbauen von PCs, Notebooks und Monitoren gemäß Vorgaben, Auftrags- oder Bereitstellungslisten.
• Bearbeitung und Dokumentation von Störungstickets im Rahmen von Break & Fix.
• Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen per Remote-Zugriff sowie bei Bedarf direkt vor Ort.
• Unterstützung bei der Inbetriebnahme, dem Austausch und der Umsetzung von IT-Hardware und Arbeitsplätzen.
• Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Aktualisierung der relevanten Informationen in den vorgesehenen Systemen.
• Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen sowie Transport- und Aufbauarbeiten; Führerschein Klasse B für erforderliche Fahrten und Auslieferungen.

Profil

• Gute IT- und Hardwarekenntnisse sowie ausgeprägtes technisches Verständnis
• IT-Allrounder mit Erfahrung in der Fehleranalyse und Störungsbehebung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Apple iPhone, iPad und iOS
• Gute Kenntnisse in Windows 10
• Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B (PKW) erforderlich
• Körperliche Belastbarkeit und Bereitschaft zu praktischen Tätigkeiten
• Einsatz im 3-Schicht-Betrieb
• Arbeitszeitfenster: Sonntag 22:00 Uhr bis Samstag 14:00 Uhr
• Einsatz in Früh-, Spät- und Nachtschichten:
• Frühschicht: 06:00-14:00 Uhr
• Spätschicht: 14:00-22:00 Uhr
• Nachtschicht: 22:00-06:00 Uhr