Mitarbeiter/in Service & Ersatzteile im Innendienst (m/w/d)
Als traditionsreiches Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau entwickeln und realisieren wir seit vielen Jahren individuelle Fördertechniklösungen für namhafte Kunden aus unterschiedlichen Branchen. Zur Verstärkung unseres Bereichs Ersatzteile & Service suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude an der Betreuung unserer Kunden, der Abwicklung von Service- und Ersatzteilaufträgen sowie der Abstimmung mit internen Fachabteilungen hat.
AUFGABEN
- Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Fragen rund um Service, Wartung und Ersatzteile
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Abwicklung von Aufträgen bis zur Rechnungsstellung
- Abrechnung von Serviceeinsätzen einschließlich Prüfung und Aufbereitung der Einsatzberichte
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
QUALIFIKATION
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar
- Alternativ ein abgeschlossenes Studium oder eine Weiterbildung zum Techniker o.Ä.
- Berufserfahrung im Maschinen- und Anlagenbau, technischen Service, Ersatzteilgeschäft oder in der Auftragsabwicklung wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
- Freundliches, sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!
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