Qualitätssicherungs- und RMA‑Spezialist (m/w/d) in Direktvermittlung

hanfried Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen. Dieser Job passt nicht? Dann einfach mit dem hanfried Team sprechen, Initativbewerbung übersenden oder uns per WhatsApp kontaktieren. Wir haben tolle Jobangebote in den unterschiedlichsten Bereichen für Dich. Dein Aufgabenspektrum Qualitätssicherung (QS)

• Weiterentwicklung und Optimierung des unternehmensweiten Qualitätssicherungsprozesses
• Strukturierung, Standardisierung und Dokumentation abteilungsübergreifender QS-Abläufe
• Analyse bestehender Prozesse sowie Ableitung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktion, Technik, Einkauf und weiteren Schnittstellen
• Erstellung qualitätsrelevanter Auswertungen sowie Pflege digitaler QS-Systeme

RMA-Management

• Organisation und operative Koordination des gesamten RMA-Prozesses
• Steuerung des Ablaufs von der Reklamationsmeldung bis zum Abschluss
• Bearbeitung sowie Nachverfolgung von Kundenanfragen zu Reklamationen und Retouren
• Pflege und Verwaltung aller RMA-Dokumentationen
• Überprüfung und Bewertung zurückgesandter Produkte inklusive Einleitung notwendiger Analysen
• Schnittstellenfunktion zwischen Kundensupport, Entwicklung, Produktion und Auftragsabwicklung

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. im Bereich Elektronik, Mechanik oder vergleichbar
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Qualitätssicherung, idealerweise mit Erfahrung im RMA- oder Reklamationsmanagement
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit gängigen QS- und RMA-Systemen sowie digitalen Prozessen
• Analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Selbstständige, prozessorientierte Arbeitsweise sowie hohe Lösungsorientierung
• Routinierter Umgang mit MS Office
• Kenntnisse relevanter Normen und Methoden der Qualitätssicherung von Vorteil

Das bietet Dir unser Kundenunternehmen

• Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Strukturierte und individuelle Einarbeitung
• Eine sehr attraktive Vergütung
• Angenehmes Arbeitsklima mit familiärer Atmosphäre
• Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Wachstumsbranche
• Kostenlose Getränke
• Dienstradleasing
• Kostenfreies Laden von E-Autos und E-Bikes
• Firmenfitness-Angebote
• Zuschuss zum Mittagessen
• Edenred-Karte

Kontaktdaten für Stellenanzeige Dubravka Matheja hanfried Personaldienstleistungen GmbH Adalbertstraße 4 | 26382 Wilhelmshaven Tel.: +49 4421 74 854 -60 Mail: [email protected]