Werkstudent (m/w/d) IT Application Management

Wir sind 2.300 fantastisch geschulte Menschen voller Tatendrang und mit hohem Wirkungsgrad. Unsere Spezialgebiete sind die Wartung, Reparatur, Verbesserung und Inspektion von Windkraftanlagen. Wir haben für jede Anforderung die passende Lösung und arbeiten zielstrebig daran, die Potenziale von weltweit 7.600 Windparkprojekten voll auszuschöpfen und die Energiewende jeden Tag weiter voranzutreiben.
Weil wir weiter expandieren, suchen wir auch im Innendienst Verstärkung. Ob in der Kundenbetreuung, im Projektmanagement, im kaufmännischen Bereich oder in der IT - wir freuen uns über neue Teammitglieder, die lösungsorientiert denken und tatkräftig handeln. Gemeinsam arbeiten wir an unseren Standorten daran, uns durch zunehmende Digitalisierung, gesundes Wachstum, neue Services und Produkte zukunftsfähig aufzustellen. Und darin sind wir seit 20 Jahren sehr erfolgreich.
Du interessierst dich für IT-Systeme, die im Hintergrund dafür sorgen, dass Support und Service reibungslos funktionieren? Dann unterstütze unser Team dabei, unsere Service-Management-Tools weiterzuentwickeln und Prozesse so zu gestalten, dass IT im Arbeitsalltag einfach funktioniert.

Werde ab sofort Teil unseres Teams am Standort Bremen als Werkstudent (m/w/d) IT Application Management (20 Stunden/Woche).

Dein Profil

• Du bist immatrikulierter Student (m/w/d), idealerweise in (Wirtschafts-)Informatik, IT-Management, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang
• Du interessierst dich für IT-Systeme und hast Spaß daran, strukturierte Service- und Supportprozesse zu verstehen und zu verbessern
• Kenntnisse in Jira Service Management oder Zammad sind ein Plus - wir bringen dir aber auch gerne alles bei, was du für einen erfolgreichen Start brauchst
• Du denkst lösungsorientiert, arbeitest sorgfältig und bringst eine ausgeprägte Servicehaltung mit
• Du hast Freude daran, Abläufe zu analysieren und effizienter zu gestalten
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse

Deine Aufgaben

• Du unterstützt bei der Administration und Konfiguration unserer Service-Management-Systeme, insbesondere Jira Service Management und Zammad
• Du wirkst bei der Optimierung von Workflows, Automatisierungen, Formularen und Serviceportalen mit
• Du pflegst Benutzerrollen, Berechtigungen und Systemstrukturen
• Du analysierst Ticketprozesse und identifizierst Potenziale zur Verbesserung unserer Supportabläufe
• Du unterstützt beim Reporting sowie bei der Auswertung von Service-KPI
• Du dokumentierst Prozesse, Systemanpassungen und Best Practices
• Du arbeitest an der Weiterentwicklung unserer Service-Standards mit

Das bieten wir

• Praktische Einblicke in das IT Application Management sowie die Möglichkeit, eigenverantwortlich an der Weiterentwicklung unserer Service-Management-Systeme mitzuwirken
• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen
• Schwimmen, Bouldern, Tanzen - mit unserem Firmenfitnessprogramm Hansefit trainierst du deutschlandweit kostengünstig in 1.000 Studios und Sportstätten.
• Du möchtest auch mal von zu Hause aus arbeiten? Wir machen das möglich und statten dich technisch entsprechend aus
• Bei uns kannst du bei Freizeitaktivitäten und im Online-Shopping eine Menge Geld sparen. Dank unserer Online-Plattform hast du einen guten Überblick über die Preisnachlässe
• Wir feiern gerne und regelmäßig. Mal laden wir zum internationalen Sommerfest nach Bremen ein, mal trifft sich jede Unit einzeln, zum Beispiel zur gemütlichen Weihnachtsfeier
• Bring deinen Hund gerne mit ins Büro - wenn deine Arbeitskolleg*innen einverstanden sind. Vierbeiner, die ruhiges Arbeiten ermöglichen, sind bei uns willkommen

Deine Ansprechperson

Du hast Lust, unsere Service-Management-Systeme mitzugestalten und dabei praktische Erfahrungen im IT Application Management zu sammeln? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bewirb dich hier schnell und unkompliziert: Klick einfach auf „Jetzt bewerben“, trage deine persönlichen Daten ein und lade deinen Lebenslauf als PDF-Datei hoch oder verlinke dein LinkedIn- oder XING-Profil! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Du hast noch Fragen zur ausgeschriebenen Stelle? Schau gerne in unsere Bewerber FAQs oder wende dich an deine Ansprechpartnerin:
Johanna Fischer
Junior Recruiting Specialist
Tel.: +49 421 69105685
#deutschewindtechnikatwork
Wir leben Diversity
Wir sind stolz auf die Vielfalt unserer Teams und setzen uns für ein respektvolles, vorurteilsfreies Miteinander ein. Deswegen begrüßen wir alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.