Kundenservice im Wein-E-Commerce (w/m/d)

Lobenbergs steht für die beste Weinauswahl in Deutschland. Wir bieten unseren Kunden mehr als 6.000 Weine von über 850 der besten Winzer der Welt. Nicht nur in unserem Onlineshop, sondern auch über den 1.500 Seiten starken Katalog. Unsere Vision ist klar: Mit unserem etwa 50-köpfigen Team arbeiten wir mit viel Leidenschaft und Herz an unserer Mission, unseren Kunden durch unsere handverlesenen Weine von leidenschaftlichen Winzern die unerschöpfliche Freude des Lebens zu offenbaren.

Unsere Vision ist klar: gemeinsam bauen wir am Weinhandel von morgen. Deshalb suchen wir zum 01.05.2024 einen Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d), der unser Team unterstützt.

Als Mitarbeiter in unserem Kundenservice-Team arbeitest du mit einem dynamischen und sympathischen Team direkt mit unseren Kunden.

Aufgaben

• Bearbeitung von Onlinebestellungen und E-Mails
• Bearbeitung von Reklamationen und Laufzeitanfragen
• direkter, telefonischer Kundenkontakt mit Privatkunden im Verkauf
• Annahme von telefonisch Bestellungen und Beratung
• Stammdatenpflege

Qualifikation

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und bereits Berufserfahrung in einer kaufmännischen Tätigkeit
• gute EDV-Kenntnisse
• Freude im Umgang mit Kunden

Benefits

• Eine Kultur, in der du für deine Arbeit schnell Verantwortung übernimmst
• Ein tolles Arbeitsklima mit großer Begeisterung für Veränderung und moderne Technik (Startup-Atmosphäre)
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Einblicke und Erfahrungen in die Welt des Weins und des Genusses (Ausflüge zu den spannendsten Winzern und besten Restaurants)
• Fantastische Weine zu Mitarbeiterpreisen, regelmäßige Firmenevents, Teilnahme an einem Firmen-Sport-Programm und vieles Mehr

Arbeitest Du gerne in familiärer Atmosphäre, in einem etablierten Weinhandelsunternehmen mit hohem technischem Anspruch, kurzen Wegen und viel Eigenverantwortlichkeit? Möchtest du dabei sein, wenn wir gemeinsam den Wein-Onlinehandel revolutionieren und den Weinhandel neu definieren?

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann würden wir uns über eine Bewerbung von Dir freuen! Bitte schicke Deine Bewerbung mit Lebenslauf per Mail.