Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Die Einhell Accessories GmbH, eine Tochter der Einhell Germany AG, ist seit über 90 Jahren ein verlässlicher Partner für Baumärkte, Fach- und Onlinehandel in 90 Ländern. Mit rund 200 Mitarbeitenden entwickeln und vertreiben wir ein Sortiment von über 5.500 innovativen und hochwertigen Zubehör- und Handwerkzeugen – viele davon patentiert. Unsere Marken Einhell und kwb stehen für Qualität, Langlebigkeit und Funktionalität, auf die Heimwerker*innen und Profis weltweit vertrauen.

Aufgaben

• Auftragsabwicklung: Verantwortung für die vollständige Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen inklusive Termin- und Lieferüberwachung
• Kundenbetreuung und -beratung: Ansprechperson für Kundenanfragen, Beratung zu Produkten sowie Preisauskünfte
• Vertriebsunterstützung / Key Account Management: Unterstützung des Key Account Managements im Tagesgeschäft, enge Abstimmung mit internen Schnittstellen sowie Mitwirkung bei der Angebotserstellung und Preiskalkulation
• Projektkoordination: Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Kundenprojekten (z. B. Einrichtungen, Aktionen, Sortimentsüberarbeitungen) in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Datenpflege im ERP-System: Sicherstellung der Aktualität und Qualität von Kunden-, Auftrags- und Projektdaten
• Export- und Dokumentenmanagement: Erstellung und Aufbereitung aller relevanten Unterlagen für internationale Lieferungen
• Reklamationsmanagement: Koordination und Bearbeitung von Kundenreklamationen in Abstimmung mit den zuständigen Abteilungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im Bereich Baumarkt, Baufachhandel oder mit technischen Produkten
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Microsoft Dynamics NAV)
• Ausgeprägte Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie strukturierte und detailgenaue Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Handeln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Guter Start: Onboarding für alle neuen Mitarbeiter und individuelle Einarbeitungs­pläne, schnelle Übernahme von Verantwortung, Gestaltungs­freiheit sowie freundliche Kollegen, die mit Rat und Tat zur Seite stehen.
• Arbeitsumgebung: Kurze Entscheidungswege, eigene Ideen verwirklichen und Verantwortung übernehmen, flache Hierarchien, offene Duz- und Unternehmens­kultur sowie 30 Tage Urlaub.
• Persönliche Entwicklung: Freiräume, um die eigene Kreativität und die eigenen Fähigkeiten zu entfalten, vielfältige Möglichkeiten, um sich sowohl als Fach- als auch Führungskraft weiterzuentwickeln.
• Work-Life-Balance: Du liegst uns am Herzen, deshalb bieten wir neben einem Zuschuss zu altersvorsorge­wirksamen Leistungen auch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
• Für unsere Mitarbeiter: Wir bieten Mitarbeiter­rabatte auf Einhell Produkte, Teilnahme am Mitarbeiter­programm Corporate Benefits, Freigetränke sowie Firmenfitness und Business E-Bike.
• Internationalität: Aus Norddeutschland in die Welt – dank unserer Zugehörigkeit zum Einhell Konzern arbeiten wir international eng mit unseren Kollegen der Einhell AG zusammen.

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