Analyst
Deine Aufgaben
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Kaufmann / eine Kauffrau für IT-Systemmanagement mit organisatorischem Geschick, technischem Grundverständnis und Freude an serviceorientierter Arbeit.
In dieser Position betreust du schwerpunktmäßig unseren Managed Print Service und unterstützt interne Anwenderinnen und Anwender im First-Level-Support.
Zu deinen Aufgaben gehören
- Betreuung und administrative Unterstützung unseres Managed Print Service Systems
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen über unser Ticketsystem
- First-Level-Support für Anwenderinnen und Anwender im Bereich Drucker, Multifunktionsgeräte und Verbrauchsmaterialien
- Einkauf, Verwaltung und Nachbestellung von Verbrauchsmaterialien
- Kommunikation mit internen Fachbereichen, Dienstleistern und Lieferanten
- Dokumentation von Vorgängen, Bestellungen und Supportfällen
- Unterstützung bei der Optimierung bestehender Service- und Beschaffungsprozesse
Dein Profil
Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für IT-Systemmanagementoder eine vergleichbare kaufmännische bzw. IT-nahe Qualifikation.
Außerdem bringst du mit:
- Erste Erfahrung im First-Level-Support
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen oder die Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Technisches Grundverständnis und Interesse an IT-Systemen
- Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke im Umgang mit Anwendern, Dienstleistern und Lieferanten
- Kenntnisse im Drucker- oder Managed-Print-Service-Umfeld sind von Vorteil, aber nicht erforderlich
Wir bieten dir
- Einen kurzfristigen Einstieg in ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld
- Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Systeme und Prozesse
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Eine Schnittstellenrolle zwischen IT, Einkauf, Anwendern und Dienstleistern
- Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich IT-Service, Beschaffung und Managed Services
Interesse?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
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