Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Was Sie mitbringen sollten
Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden?
Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice bei unserem Kunden in Bremen .
Ihre Aufgaben:
- Kunden- bzw. vermittlerorientierte, fallabschließende Beantwortung und Bearbeitung von telefonischen Anfragen im Bereich der privaten Krankenversicherung
- Kunden-, Ertrags- und serviceorientierte Aufgabenerledigung gemäß den Service-Standards der Versicherung im Rahmen der bestehenden Vollmachten
- Beratung der Kunden im Rahmen des Tarifangebots des Fachbandes und Unterstützung der Vermittler
- Aktive Ansprache der Kunden im Rahmen der Bestandssicherung
- Bearbeitung von Beschwerden
Ihr Profil:
- Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen m/w/d oder gleichwertige abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Gesundheitswesen
- Empathie, Kommunikationsstärke, Freude am Kontakt zu Kunden und Vermittler primär über den telefonischen Eingangskanal sowie Beschwerdekompetenz
- Hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick
- Zeitliche Flexibilität
Was wir Ihnen bieten:
- Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag
- Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz
- Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen
Ihr Weg zu uns:
Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Wir fördern Vielfalt und heißen jede Bewerbung herzlich willkommen.
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