Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Zur Erweiterung unseres Support-Teams suchen wir für unseren Standort in Bremen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (40 Stunden/Woche) einen IT Software Consultant / Anwendungsbetreuer (w/m/d) im Bereich Logistik.

Deine Aufgaben

• Support unserer Software
• Annahme, Bearbeitung sowie Koordination der Behebung von Störungen bzw. Beantwortung von inhaltlichen wie auch technischen Anfragen, inklusive Troubleshooting mit allen beteiligten Stellen
• Gewährleistung der vereinbarten Reaktions- und Lösungszeiten (SLAs) gegenüber unseren Kunden (w/m/d)
• Dokumentation der Vorkommnisse mittels Jira und Confluence für in- und externe Beteiligte
• Abwicklung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen einschließlich Sicherstellung effizienter Prozesse im Verantwortungsbereich
• Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen

Das solltest du mitbringen

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise aus der Logistik
• Erfahrung mit Speditions- bzw. Zollsoftware sowie logistisches Know-how von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freude an der fachlichen Kommunikation mit Endanwendern (w/m/d)
• Kommunikationsgeschick und Teamgeist

Das bieten wir

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie 30 Tage Urlaub
• Eine faire und leistungsgerechte Vergütung einschließlich zusätzliche Sozial- und vermögenswirksame Leistungen
• Vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• Ein herzliches Miteinander in einem kollegialen Team mit direkten Ansprechpartnern (w/m/d)
• Mobiles Arbeiten
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Aktuelles Hardware-Equipment (eigenes Notebook)
• Offene, teamorientierte und angenehme Arbeitsatmosphäre
• Kaffee, Tee und frisches Obst für alle Mitarbeitenden
• Keine Großraumbüros (max. drei Personen) - Desk-Sharing
• Hunde im Büro (bei Verträglichkeit) erlaubt
• Verschiedene Mitarbeiterevents
• Gute öffentliche Verkehrsanbindung
• Mitarbeiterparkplätze direkt am Unternehmensstandort
• Barrierefreiheit
• Firmenfitness „EGYM Wellpass“ sowie JobRad (das Dienstfahrrad-Konzept)

Gerne die Stellenanzeige hier herunterladen!

Werde Teil des Teams!

Wir sind regelmäßig auf der Suche nach Persön­lich­keiten, die unseren Erfolg mit uns weiter aus­bauen möchten. Für Dich ist das viel­leicht die Chance, in einem sympa­thischen, enga­gierten Team eine ver­ant­wor­tungs­volle und ab­wechs­lungs­reiche Auf­gabe zu über­nehmen.
Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit aktuellem Lebenslauf und unter Angabe Deines nächst­mög­lichen Ein­tritts­termins, ausschließlich als PDF per E-Mail an: [email protected]
Hast Du Fragen zu einem Job bei uns? Ruf gerne an unter Telefon 0421/98 500-0. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!