IT Servicedesk Agent (w/m/d)

IT Servicedesk Agent (w/m/d)27.05.2026 Bechtle GmbH Bremen, Oldenburg

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IT Servicedesk Agent (w/m/d)

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Bremen, Oldenburg

Informationen zur Anzeige:

IT Servicedesk Agent (w/m/d)

Bremen, Oldenburg

Aktualität: 27.05.2026

Anzeigeninhalt:

27.05.2026, Bechtle GmbH

Bremen, Oldenburg

IT Servicedesk Agent (w/m/d)

Über uns:

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bremen: An unseren Standorten in Bremen und Oldenburg arbeiten über 200 Kolleg:innen an den IT-Belangen unserer Kunden - von Server & Storage über Virtualisierung und IT Bei uns triffst du auf ein motiviertes Team aus jungen Talenten und erfahrenen Expert:innen. Wir bieten dir moderne Büros mit sehr guter Verkehrsanbindung, kostenlose Getränke und Obst, regelmäßige Teamevents sowie attraktive Pausenbereiche - von der Dachterrasse in Bremen bis zur Eventküche in Oldenburg.

Aufgaben:

• In deiner Position bist du erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeitenden.
• Du nimmst Meldungen und Anfragen entgegen, qualifizierst sie vor und dokumentierst alles lückenlos in unserem Ticketsystem.
• Du analysierst und behebst gemeldete Störungen und unterstützt bei der Bedienung der betreffenden Hard- und Software. Zudem aktivierst du nachgelagerte Supportinstanzen und überwachst die Ergebnisse bis hin zur Behebung der Störung.
• Du leistest technischen Support vor Ort, telefonisch sowie per Fernwartung. Darüber hinaus installierst und administrierst PCs, Serverumgebungen und Netzwerke.
• Nicht zuletzt richtest du laufende Systeme wie Firewalls, Antivirus, Anti Spam und Backup ein, überwachst und analysierst diese.

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration.
• Zudem hast du erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support oder als IT-Systemadministrator.
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse von Windows-Clients, Client-Hardware und Client-Peripherie.
• Du hast fundiertes Wissen im Hinblick auf Standard-Büroapplikationen im MS Windows- und MS Office-Umfeld.
• Idealerweise bringst du Kenntnisse von MS Active Directory, MS 365 Kontexten, MDM oder Exchange Online mit.

Wir bieten:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
• Mobilität: Mit unseren nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie z. B. dem Jobticket oder der Möglichkeit zum JobRad-Leasing, profitierst du nicht nur monetär, sondern schonst zusätzlich noch die Umwelt.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.

Weitere Informationen:

Wir lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab, denn Vielfalt gehört zu uns. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Möglichkeiten - unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft sowie Religion oder Weltanschauung.

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