Night Audit (m/w/d)

IntercityHotel steht für Mobilität, Komfort und Service. Sie sind mehr als nur ein praktischer Aufenthaltsort für Reisende: In unseren IntercityHotels laden wir Gäste dazu ein, sich zu entspannen und mit ihrem Reiseziel und den Menschen vor Ort in Verbindung zu treten. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams.
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber inmitten der zentralsten Standorte zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey! Anstellungsart: Vollzeit
Du empfängst und betreust unsere Gäste mit einer positiven Ausstrahlung, führst den späten sowie frühen Check-in und Check-out durch und erschaffst dabei eine einladende und herzliche Atmosphäre Du gehst aktiv auf individuelle Wünsche und Anliegen unserer Gäste ein, bringst Dein Stadt- & Hotelwissen ein und unterstützt bei Reservierungen und Buchungen von internen, sowie externen Dienstleistungen Du erstellst den Tagesabschluss inklusive aller Listen und Dateien Du koordinierst den Empfangsbereich und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf und einen erstklassigen Service sicherzustellen
Du bringst Erfahrung im Bereich Hotellerie / Gastronomie mit Du bist Experte im Bereich Beschwerdemanagement und trägst dazu bei, Lösungen zu finden und eine positive Gästeerfahrung zu gewährleisten Du verfügst über ausgeprägte interkulturelle Kommunikationsfähigkeiten, sowie exzellente zwischenmenschliche Kenntnisse Du bist flexibel, belastbar, strukturiert und schaffst es auch in stressigen Situationen den Überblick, sowie einen freundlichen Umgang mit unseren Gästen und dem Team zu behalten Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut
Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels Corporate Benefits Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform Cross-Training Möglichkeiten Unterstützungsverein & Social Day Weihnachts- & Urlaubsgeld Vermögenswirksame Leistungen Jubiläumszahlung Deutschland-Ticket Gesundheitsförderung