Customer Support Logistik / Kundenbetreuung (m/w/d)

Das Unternehmen

Unser Mandant ist ein erfolgreiches internationales Logistikunternehmen mit dem Hauptsitz in Bremen und weiteren europäischen Standorten. Das Familienunternehmen ist seit über 80 Jahren erfolgreich am Markt und beschäftigt über 300 Mitarbeitende. Neben dem Transport und der Lagerung von Lebensmitteln werden weitere Dienstleistungen (z.B. Veredelung, Abfüllung) angeboten.

Im Zuge der Organisationsentwicklung ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Position im Bereich der Kundenbetreuung Logistik/Export (m/w/d) für Rohstoffe zu besetzen. In dieser Position sind Sie für die Bearbeitung und Verwaltung von Aufträgen verantwortlich, stehen in direktem Kontakt mit unseren Kunden und koordinieren interne Abläufe, um eine reibungslose Lieferung der Waren sicherzustellen.
Sie sind eine zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit und suchen nach einer Tätigkeit mit klaren Strukturen und langfristiger Perspektive? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ( ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.

Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Versandaufträgen
• Terminierung von Lieferungen in Abstimmung mit den Kunden sowie Koordination von Umbuchungen oder kurzfristigen Änderungen
• Kommunikation mit Kunden zu Auftragsdetails, Lieferterminen oder individuellen Wünschen und Klärung von Rückfragen
• Überwachung von Lagerbeständen und Abstimmung mit den Kollegen der Inbound-Abteilung bei Bestandsfragen oder Warenbewegungen
• Erstellung von Dokumenten, wie Lieferscheine, Transportaufträge, Ausfuhr- und Auslagerungspapiere
• Rechnungsprüfung und Abwicklung von Ausgangsrechnungen im Zuge der Warenauslagerung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsprozesses
• Gelegentliche Unterstützung bei Zollformalitäten wie T1-/T2-Verfahren, Ausfuhrerklärungen oder Zolllagerabschreibungen
• Mitwirkung bei der Einarbeitung in Inbound-Prozesse zur Vertretung und Unterstützung bei Bedarf

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Spedition, Logistik oder Groß- und Außenhandel
• Erste Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung, Logistik oder Kundenbetreuung ist wünschenswert
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich der Zollabwicklung
• Freude an einer langfristigen Tätigkeit mit wiederkehrenden, strukturierten Aufgaben
• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke und Teamgeist, verbunden mit einem freundlichen und serviceorientierten Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen
• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Outlook
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gelegentliche Kommunikation in Englisch möglich

Vorteile

• Diese Position können Sie in Vollzeit (40 Stunden) oder Teilzeit (mind. 36 Stunden pro Woche) besetzen
• Unser Mandant ist ein innovativer, wachsender Mittelständler, der sich erfolgreich in einer Nische der Logistikbranche etabliert hat
• Es erwartet Sie ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld; die Entscheidungswese sind kurz
• Ihre Arbeitszeiten können Sie flexibel gestalten; zusätzlich besteht die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
• Es bestehen vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenfitness und Fahrrad-Leasing werden angeboten
• Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Ein verkehrstechnisch sehr gut angebundener Standort - sowohl mit dem PKW als auch mit dem ÖPNV