Deutschsprachige gesucht - Umzug nach Sofia - Werde Digital App Specialist

Bereit, hohe Mieten gegen Sonne, günstiges Ausgehen und ein echtes Auslandsabenteuer einzutauschen? ✈️☀️

Du hast schon Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel oder der Gastronomie und weißt genau, wie man Kunden ein Lächeln aufs Gesicht zaubert? Dann stell dir vor, du machst genau das – aber in Sofia, Bulgarien , einem der angesagtesten und günstigsten Expat-Hotspots Europas!

Wir suchen mutige deutschsprachige Talente , die nicht nur Urlaub machen wollen, sondern ab dem 11. September ein neues Kapitel in Sofia aufschlagen möchten. Du unterstützt die Nutzer eines der weltweit größten App- & Digital-Ökosysteme.

Warum Sofia der perfekte Ort für deinen Neuanfang ist:

• Junge Expat-Community: Lerne hunderte junge Leute aus ganz Europa kennen, entdecke stylische Rooftop-Bars und erlebe ein aufregendes Nachtleben.
• Mehr vom Gehalt: Dank der extrem niedrigen Lebenshaltungskosten und der pauschalen 10% Einkommensteuer bleibt dir am Ende des Monats deutlich mehr in der Tasche als in Deutschland oder Österreich.
• Natur direkt vor der Tür: Der Witoscha-Berg liegt nur 20 Minuten vom Stadtzentrum entfernt – perfekt zum Wandern im Sommer oder Skifahren im Winter.

Deine Aufgaben im Alltag:

• Kunden begeistern: Du hilfst deutschsprachigen Nutzern per Telefon, Chat und E-Mail bei Fragen zu App-Käufen, Familienfreigaben, digitalen Büchern, Filmen und Bezahldiensten (Play Store, gPay, Google for Families etc.).
• Kreative Lösungssuche: Du führst Nutzer Schritt für Schritt durch einfache, nicht-technische Fehlerbehebungen mithilfe moderner CRM-Systeme und Wissensdatenbanken.
• Good Vibes verbreiten: Mit deiner empathischen Art verwandelst du kleine technische Hürden in entspannte Kundenerlebnisse.

Requirements

• Sprachkenntnisse: Deutsch auf Muttersprachenniveau oder verhandlungssicher (C1/C2) + gute Englischkenntnisse (B2+).
• Erfahrung: Erste Erfahrung im Kundenservice, Callcenter, Einzelhandel oder der Gastronomie (damit du weißt, worauf es im Kundenkontakt ankommt).
• Arbeitserlaubnis: EU-Pass oder eine gültige Arbeitserlaubnis für Bulgarien.
• Relocation-Mindset: Echte Motivation, für einen langfristigen Karriereschritt ab dem 11.09. nach Sofia zu ziehen (oder du wohnst bereits vor Ort).
• Flexibilität: Bereitschaft zu einer 40-Stunden-Woche im Schichtsystem zwischen 09:00 und 22:00 Uhr (Montag bis Sonntag) .
• Digital-Affinität: Du nutzt Smartphones und Apps ganz selbstverständlich im Alltag.

Benefits

• Attraktives Gehalt: 1.500 € Brutto-Grundgehalt + monatliche Performance-Boni.
• 21 Tage kostenloses Hotel: 3 Wochen bezahlte Unterkunft nach deiner Ankunft, damit du ganz entspannt deine Traumwohnung suchen kannst.
• Rundum-Umzugsservice: Abholung vom Flughafen Sofia sowie persönliche Unterstützung bei Behördengängen, Bankkonto-Eröffnung und Wohnungssuche.
• Bezahltes Onboarding: 3-wöchiges, voll bezahltes Training ab dem 11. September, das dich perfekt auf den Job vorbereitet.
• Gesundheit & Lifestyle: Private Krankenversicherung + Zugang zu über 50 Zusatzleistungen (Essensgutscheine, ÖPNV-Karten, Sport-Pässe und Teamevents).
• Karrierechancen: Echte Aufstiegsmöglichkeiten in Richtung Teamleitung, Qualitätssicherung oder Training innerhalb eines globalen Konzerns.