Kundenbetreuung & Kursverwaltung Teilzeit (m/w/d) Remote

LearnWise GmbH für Aus- und WeiterbildungDie LearnWise Academy ist ein innovativer Bildungsträger mit Sitz in München. Wir bieten praxisorientierte Weiterbildungen in der Digital- und IT-Branche. Als wachsendes Startup setzen wir auf Flexibilität, Teamgeist und zukunftsorientierte Karrieremöglichkeiten.

Deine Aufgaben

• Onboarding & Begleitung: Du übernimmst das Onboarding unserer Teilnehmer, stellst Materialien sowie Geräte zur Verfügung und sorgst für einen reibungslosen Start.
• Teilnehmersupport: Du begleitest die Teilnehmer durch alle Abläufe bis zum Abschluss ihrer Weiterbildung und stellst die notwendigen Unterlagen und Dokumente bereit.
• Kursverwaltung & Dokumentation: Du steuerst die gesamte Kursverwaltung, prüfst regelmäßig die Anwesenheiten und stellst die Einhaltung der Richtlinien (z. B. für die Agentur für Arbeit) sicher.
• Job-Coaching: Du führst strukturierte Job-Coachings durch, um die Teilnehmer optimal auf den Arbeitsmarkt vorzubereiten.
• Schnittstellenmanagement: Du bist die zentrale Kontaktperson für Teilnehmer und arbeitest eng mit dem Team zusammen, um die Betreuungsprozesse kontinuierlich zu verbessern.
• Systempflege: Alle meilensteine der Teilnehmerbetreuung sowie Kontaktinformationen hältst du gewissenhaft in unserem CRM-System fest.

Das bringst du mit

• Struktur & Genauigkeit: Da Anwesenheiten geprüft und Dokumente verwaltet werden, ist eine sehr sorgfältige Arbeitsweise essenziell.
• Empathie & Coaching-Kompetenz: Für das Job-Coaching ist eine pädagogische Ader oder Erfahrung in der Beratung von Vorteil.
• Kenntnisse im Bildungswesen: Erfahrung mit geförderten Weiterbildungen (AZAV / SGB III) wäre ein großer Pluspunkt.
• Offenheit: Du hast Freude am Umgang mit Menschen und überzeugst mit Deiner offenen und empathischen Art
• Kommunikationsstärke: Du hast eine ruhige, angenehme Stimme und kannst dich gewandt in Wort und Schrift ausdrücken
• Positive Ausstrahlung: Du hast eine positive Einstellung und deine lebensfrohe Art wirkt sich auf dein Umfeld aus
• Lösungsorientiertes Denken: Du versuchst für jedes Problem, ob intern oder von unseren Teilnehmern eine Lösung zu finden
• Flexibilität: Du kannst problemlos mit Menschen aus verschiedenen kulturellen Hintergründen und mit unterschiedlichen Dialekten kommunizieren
• Eigenständigkeit: Du bringst Initiative und frische Ideen mit und arbeitest selbstständig und strukturiert
• Sprache: Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C2), Englischkenntnisse auf B2 Niveau
• Digital-Affinität: Du interessierst Dich für digitale Themen und schätzt innovative und flexible Arbeitsumfelder

Was wir dir bieten

• 100% Remote: Arbeite, wo Du Dich am wohlsten fühlst, und gestalte Deinen Arbeitsalltag flexibel.
• Ausstattung: Einen Laptop mit Zubehör für Deine Arbeit bei Bedarf
• Arbeitszeiten: Flexibel einteilbar über 5 Tage / Woche
• Vergütung: Fixgehalt 1.250€ Brutto Teilzeit 20Std.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Weiterbildung.

Schicke uns Deine Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse) direkt hier über das Portal.

Wir freuen uns auf Dich!