IT Supporter (m/w/d)
Einleitung
Wir sind eine Private Arbeitsvermittlung und suchen Verstärkung für unseren Kunden
Aufgaben
- Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail / Ticket Tool) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk
- Qualitätskontrolle ein- und/oder ausgehender Tickets mit anschließender Nachbearbeitung, Korrektur und
- Feststellung von Wissensdefiziten nach Vorgaben
- Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
- Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support
- 1zu1-Softwarezuweisung via Matrix 42, Empirum, SCCM oder vergleichbarer Systeme
Profil
- Technisches Verständnis und Systemkenntnisse sowie mind. zwei Jahre Erfahrung im IT Service Desk oder Callcenter-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse im MS-Office Umfeld, in Ticket Systemen (z.B. Remedy) und der Softwareverteilung über Matrix42 oder SCCM
- Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse (idealerweise Berlitz Level 6)
- Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
Vorteile
Kontaktinformationen
Empfohlene Jobs
SAP PM/EAM Senior Berater (m/w/d) bei ausgezeichnetem IT-Digitalisierungsunternehmen in Bremen
Nach ausführlicher Absprache suchen wir für unseren Kunden mit großem Potenzial. Das marktführende und international tätige, sowie zukunftsorientierte und ausgezeichnete IT-Digitalisierungsunternehmen…
Servicetechniker (m/w/d) Hydraulik - Pumpen - Motoren
Ihre Aufgaben Du suchst eine neue Herausforderung im technischen Service, bei der du dein Know-how einsetzen und weiterentwickeln kannst? Dann werde Teil unseres Teams! Wir sind ein erfolgreiches,…
Senior Projektleiter (m/w/d) als Bauwerksprüfer mit Tätigkeit in Hannover
WIR SUCHEN SIE ... als Senior Projektleiter (m/w/d) als Bauwerksprüfer für unseren Standort in Erfurt, Offenburg, Hamburg, Stuttgart und Hannover. DAS SIND IHRE AUFGABEN: Vorbereitung, D…
ILS-Manager (m/w/d)
Deine täglichen Aufgaben - Du übernimmst die fachliche Führung interdisziplinärer Projektteams im Bereich ILS/LSA, einschließlich Fachabteilungen, Kunden und Unterauftragnehmern. - Du überwachst de…
Verkäufer (m/w/d)
Happier Pets. Happier People. Das bewegst du bei uns Freundliche und kompetente Beratung unserer Kunden Kassiertätigkeiten und aktive Kundenansprache Effiziente Warenverräumung und MHD-Ko…
Operational Buyer (m/w/d) Technologieunternehmen
Operational Buyer (m/w/d) Technologieunternehmen Für unseren Mandanten, ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in Bremen, das sich auf fortschrittliche Lösungen in der Metall- und Elektrotech…
Anästhesiepflegekraft / Anästhesietechnischer Assistent / ATA (m/w/d)
Anästhesiepflegekraft / Anästhesietechnischer Assistent / ATA (m/w/d) Mini-Job | Bremen Wir sind ein etabliertes, familiengeführtes Unternehmen im Bereich der Personaldienstleistungen und suchen so…
Junior Safety Specialist (m/w/d)
ENERCON gehört seit 40 Jahren zu den Technologieführern im Bereich der Windenergie. Als erster Hersteller von Windenergieanlagen setzte das Unternehmen ein getriebeloses Antriebskonzept ein, das ein …