SAP Berater/Consultant Customer Experience & Service (CX) m|w|d

Leitplanken statt Regeln, gesunder Menschenverstand statt dogmatischer Vorgaben: Wenn Dich dieser Grundsatz unserer Unternehmenskultur anspricht, bist Du bei uns richtig. Und wenn Du dann noch Erfahrung im Bereich SAP Customer Experience oder Service mitbringst, freuen wir uns über Deine Bewerbung, ganz gleich, ob Du ein Studium oder Berufsausbildung abgeschlossen hast.

Wir sind ein internationaler SAP-Dienstleister und Produktanbieter, der Unternehmensprozesse optimiert und mit eigenen Lösungen weiterentwickelt. Seit mehr als 25 Jahren beraten wir Unternehmen in den Branchen Automotive, Logistik sowie diskrete Fertigung und begleiten unsere Kunden auf ihrem Weg durch die digitale Transformation.

Mittlerweile sind wir mit 970+ Kolleg*innen weltweit vertreten, an verschiedenen Standorten in Deutschland, Mexiko, Belarus, Litauen, China und den USA.

Wir geben uns nicht mit halben Sachen zufrieden, wenn es um die Einführung und Optimierung von SAP-Systemen bei unseren Kunden geht. Und dafür brauchen wir Dich als Verstärkung in unserem stetig wachsenden Team.

Aufgaben

SAP auf die Straße bringen

Wir suchen einen SAP Consultant Customer Experience & Service (m,w,d), der/die SAP Systeme und SAP Lösungen bei unseren Kunden einführt. In zwei- bis vierzigköpfigen Teams erarbeitest Du zusammen mit den Kolleg*innen und den Kunden die Anforderungen und setzen diese im Kundensystem selbst um.
Notwendige Entwicklungen spezifizierst Du vor Ort, stimmst fachliche und organisatorische Themen mit den Kunden, Entwickler*innen und Techniker*innen ab. Im Team mitarbeitende Junior-Berater*innen arbeitest Du in die Thematik ein.

Qualifikation

Deine Leidenschaft für Sales- und Service-Prozesse und neue Herausforderungen sind uns genauso wichtig wie Teamfähigkeit und eigenen Ideen. Du hast im SAP-Umfeld drei Jahre oder mehr Berufserfahrung, im besten Fall in produzierenden Unternehmen, bei Automobilherstellern, -zulieferern oder bei Logistik-Unternehmen.

Im SAP-Umfeld bist Du Spezialist*in in 1-2 der folgenden Lösungen (Einführung und Weiterentwicklung)

SAP Sales Cloud

• SAP Service Cloud
• SAP Field Service Management
• SAP S/4HANA (Sales / Service / Asset Management)

SAP CRM

• SAP CS
• SAP PM/EAM

Ansonsten wünschen wir uns von Dir

• Kenntnisse in den Neuerungen bei SAP CX-Lösungen und SAP S/4HANA
• Sichere und freundliche Kommunikation - auch mit Endkunden
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Abstrakte Denkweise zur Auffassung und Lösung von Anforderungen
• Einen kühlen Kopf in Projekthochphasen und Einsatzbereitschaft
• Kundenorientierung, Flexibilität und die Bereitschaft zur Arbeit beim Kunden vor Ort

Du willst mehr?

Neben den Projektaufgaben fördern wir alle Möglichkeiten, Dich beruflich (aber auch persönlich) zu entfalten. Wir unterstützen Dich dabei:

• neue Kunden aufzubauen oder beim Aufbau neuer Kunden aktiv mitzuarbeiten
• Dich in neue Module einzuarbeiten und dieses Wissen innerhalb der abat bereitzustellen

eine (Teil)Projektleitung oder Teamleitung zu übernehmen

• Verantwortung für bestimmte Fachthemen zu übernehmen und diese aktiv voranzutreiben
• Im Vertrieb mitzuwirken

Benefits

• Geförderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, intern und extern
• Themenvielfalt – spannende, (inter)nationale Projekte, vielfältige Produkte & Dienstleistungen
• Freiraum für Deine Ideen und Unterstützung bei der Realisierung
• Jährliches Strategiegespräch für Deine berufliche Weiterbildung
• Flache Hierarchien, Arbeiten nach New Work Prinzipien
• Firmenkreditkarte
• Wöchentlicher interner Newsletter und monatliches abat-TV mit Zahlen, Daten, Fakten
• Mehrtägige Willkommensveranstaltung (new@abat)
• Firmenwagen – auch zur privaten Nutzung, selbst konfigurierbar
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Familienfreundlichkeit (z.B. Kita-Zuschuss)
• 30 Urlaubstage
• Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
• Firmenlaptop und -handy – auch zur privaten Nutzung
• Kaffee, Wasser und Softdrinks – natürlich inklusive
• Mehrfach ausgezeichnetes Betriebsklima (z.B. Top Job Arbeitgeber 2017, 2021, 2023)
• Mobiles Arbeiten (z.B. aus dem Homeoffice) & Wohnort flexibel wählen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Workation (Temporäres Arbeiten bis zu 6 Monaten innerhalb der EU)
• Regelmäßige Teamevents
• Ein internes Team für die Buchung von Dienstreisen und Schulungen und Abrechnung der Reisekosten
• Sport- und Gesundheitsförderung (JobRad® und HanseFit/Wellpass)

Du möchtest ein Teil der abat Familie werden?

Dann schick uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben und relevante Zeugnisse). Bei Rückfragen zur ausgeschriebenen Stelle erreichst Du uns unter 0421/430460. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!