Kundenbetreuer m/w/d Servicecenter Energiewirtschaft
Wir bieten:
- Ein gesichertes, unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
- Tarifliche Bezahlung von bis zu 17,65€ pro Stunde Brutto
- Zuschüsse in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zugang zu Corporate Benefits: exklusive Rabatte und Angebote führender Hersteller und Marken für Mitarbeitende
- Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben
- Ein respektvolles und faires Arbeitsumfeld sowie ein motiviertes Team
- Langfristige Perspektiven mit der Möglichkeit einer Übernahme
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Energie, Dialogmarketing oder vergleichbar
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in der Energie- oder Versorgungsbranche
- Flexibilität, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Hohe IT-Affinität und schnelle Auffassungsgabe
- Deutsch in Wort und Schrift
- Arbeitszeit von 09:00 - 19:00 Uhr
- PC-Affinität
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Strom- und Gasverträgen
- Tarifberatung sowie Unterstützung beim Vertragswechsel
- Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen im Bereich Photovoltaik
- Dokumentation aller Kundenkontakte im System
- Weiterleitung komplexer Anliegen an Fachabteilungen
- Unterstützung bei digitalen Services und Kundenportalen
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