Technischer Support und Vertrieb im Innendienst (m/w/d)

Das Unternehmen

Unser Mandant ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Sitz in der Region Bremen/Oldenburg. Mit hochwertigen Produkten und kundenspezifischen Lösungen hat sich das Unternehmen eine starke Marktposition in vielen Branchen aufgebaut. Die Kunden stammen alle aus dem produzierenden/herstellenden Umfeld, sodass wir es hier mit einem sehr krisensicheren Unternehmen zu tun haben.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeitenden, der seine technischen Kenntnisse gewinnbringend in der Kundenbetreuung einsetzt. Sie sollten Freude daran haben, Kunden zu betreuen, technische Lösungen mitzugestalten und die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Technik aktiv zu leben.

In dieser Position sind Sie nicht nur operativ gefragt, sondern prägen durch Lösungsorientierung aktiv die Kundenzufriedenheit mit. Sie erwartet eine sehr strukturierte und nachhaltige Einarbeitung, viel Schnittstellenarbeit und stehen in einem engen Austausch mit dem Außendienst. Und das Beste - das Unternehmen bietet seinen Mitarbeitenden beste Entwicklungsmöglichkeiten.

Für den Fall, dass Sie sich Gedanken um die kaufmännischen Tätigkeiten machen, wie die Bearbeitung von Kundenaufträgen, die Angebotsstellung und die Auftragsabwicklung. Diese Kenntnisse können Sie sich on the job aneignen. Wichtiger ist Ihr technisches Basisverständnis, idealerweise im Bereich der Elektrotechnik, Metall oder Maschinenbau.

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ( ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.

Aufgaben

• In Ihrer täglichen Arbeit betreuen Sie Bestandskunden sowie Projektplaner und stehen ihnen als zuverlässiger Ansprechpartner zur Seite. Dabei gehört auch die technische Beratung zu Ihrem Aufgabenbereich, die Sie sich Schritt für Schritt aneignen können.
• Darüber hinaus erstellen Sie individuelle Angebote, die exakt auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind, und sorgen damit für maßgeschneiderte Lösungen.
• Als Schnittstelle zwischen Vertrieb und Technik koordinieren Sie die internen Abläufe und gewährleisten einen reibungslosen Informationsfluss.
• Sie unterstützen außerdem den Außendienst beim Auf- und Ausbau neuer Vertriebsgebiete und verstehen sich als verlängerter Arm Ihrer KollegInnen im Außendienst.
• Nicht zuletzt übernehmen Sie die kaufmännische Abwicklung der Aufträge und begleiten den gesamten Prozess von der Erfassung bis zur termingerechten Lieferung.

Profil

• Technisches Profil mit einer Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau oder einem vergleichbaren technischen Bereich.
• Grundverständnis für kaufmännische Abläufe und Bereitschaft, sich kaufmännische Skills anzueignen.
• Sie denken wie ein Kaufmann, verstehen jedoch auch die technische Sprache und können technische Lösungen für den Kunden finden.
• Erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder technischem Support sind von Vorteil.
• Sie sind kommunikationsstark, arbeiten gerne im Team und bringen sichere Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch mit.

Vorteile

• Offene Kommunikation, Duz-Kultur und ein wertschätzendes Miteinander. Zusammenarbeit und Zusammenhalt werden hier großgeschrieben.
• Strukturierte Einarbeitung mit Durchlauf aller relevanten Abteilungen. Niemand erwartet von Ihnen, dass Sie ab Tag 1 sofort bei 100% sind.
• Attraktive Rahmenbedingungen: 30 Urlaubstage, Jobrad und 1 Tag Home-Office/Woche.
• Ein Umfeld, in dem Sie sich entwickeln können und langfristig Verantwortung übernehmen. Insbesondere ist hierbei die Zusammenarbeit mit den Führungskräften zu erwähnen, die sehr stark achten, dass auch der Spaß nicht zu kurz kommt.