IT Service & Projektkoordination (m/w/d) 32 - 40 STD/WOCHE

IT Service & Projektkoordination (m/w/d) 32 - 40 STD/WOCHE

• Voll- oder Teilzeit
• Hybrid
• An Krietes Park 6, 28307 Bremen
• Mit Berufserfahrung
• 03.08.26

DAS KLINGT NACH DIR?

Du liebst es, den Überblick zu behalten und komplexe Themen verständlich auf den Punkt zu bringen? Perfekt! Bei uns bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, IT-Teams und internen Bereichen. Dank deines technischen Verständnisses erkennst du Anforderungen schnell, kannst erste Lösungsansätze aufzeigen und sorgst dafür, dass Anfragen, Projekte und Prozesse erfolgreich vorangebracht werden. Dabei fühlen sich unsere Kunden jederzeit kompetent beraten und bestens betreut.

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und übernimmst die professionelle Kommunikation per E-Mail und Telefon
• Du analysierst Kundenanfragen, verstehst technische Zusammenhänge und koordinierst die passenden Lösungswege gemeinsam mit unseren IT-Experten
• Du bringst dein technisches Verständnis aktiv in Kundengespräche ein und kannst erste Lösungsansätze oder Empfehlungen verständlich vermitteln
• Du koordinierst interne und externe Schnittstellen, behältst Termine, Prioritäten und Zuständigkeiten im Blick
• Du stellst ein hohes Servicelevel sicher und sorgst dafür, dass Ziel- und Zeitvorgaben eingehalten werden
• Du unterstützt im Projektmanagement und Projektcontrolling
• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer internen Prozesse und Abläufe mit

DAS BRINGST DU MIT

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
• Idealerweise mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld, beispielsweise in der IT-Projektassistenz, Servicekoordination, im IT-Support, Vertrieb oder Customer Service
• Ein gutes technisches Grundverständnis für IT-Infrastrukturen, Cloud-Lösungen, Managed Services oder digitale Geschäftsprozesse
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit IT-Service-Management-Tools wie Freshservice gesammelt und findest dich schnell in neuen Systemen zurecht
• Die Fähigkeit, Kundenanforderungen zu verstehen, technische Themen verständlich zu erklären und erste Lösungsansätze zu entwickeln
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt
• Sehr gute Organisationsfähigkeiten und eine selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

FREUE DICH AUF:

• Abwechslung garantiert: Vielfältige Aufgaben in einem motivierten Team, das flache Hierarchien lebt.
• Wertschätzung, die man spürt: Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen - hier zählt deine Stimme.
• Flexibilität für dein Leben: Flexible Arbeitszeiten und kontinuierliche Weiterbildung, damit du beruflich und privat glänzen kannst.
• Karriere mit Perspektive: Wir denken langfristig - und fördern deinen Weg nach oben
• Dein Einsatzort ist Bremen, aber du hast die Möglichkeit auf Hybrides Arbeiten
• Persönliches Onboarding in deiner Welcome Week mit Buddy und Mentoring
• Bonusmodelle & regelmäßige Feedbackgespräche, Eigenverantwortung & Karrieremöglichkeiten für deine Perspektive
• Zuschuss zu Sport- und Fitnessangeboten & Corporate Benefits, Jobrad und gesunde Snacks und Getränke im Office
• Wenn du Lust hast nimm teil an: Regelmäßige Team-Events, Afterworks, eigene Fitness-Communitys, lustige Office-Airhockey-Turniere und BBQ´s

Ansprechpartner

Nicole Weißler HR Marketing Manager
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