Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung in Teilzeit

Seit fast 90 Jahren steht BIOMARIS als mittelständisches Bremer Familienunternehmen für „Gesundheit & Schönheit aus dem Meer“. Als Spezialist im Bereich Thalasso-Kosmetik hat BIOMARIS ein Pflegesortiment entwickelt, welches alle Ansprüche an Gesichts- und Körperpflege abdeckt. Alle Produkte basieren auf wertvollen Wirkstoffen, wie einzigartigem MeeresTIEFwasser, Meersalz und Meeresalgen.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung

in Teilzeit.

• Sie stehen unseren Direktkund*innen (Endverbraucher*innen) als Ansprechpartner*in zur Verfügung.
• Sie nehmen Bestellungen an und erfassen diese im Warenwirtschaftssystem.
• Sie beraten unsere Kund*innen telefonisch bei Fragen zur Anwendung unserer Kosmetikprodukte und geben darüber hinaus Empfehlungen im Hinblick auf ergänzende Zusatzpflegeprodukte.
• Sie bearbeiten Reklamationen und allgemeine Anfragen zu Lieferfristen, Inhaltsstoffen, Aktionsartikeln etc.
• Es handelt sich nicht um Outbound-Telefonie und Sie müssen keine Akquise-Anrufe durchführen.

Ihre Arbeitszeit:

• Grundsätzlich ist unser Kundenservice täglich von 8 bis 19 Uhr sowie samstags von 8 bis 18 Uhr erreichbar.
• Im Rahmen dieser o. g. Zeiten arbeiten Sie mindestens 19 Stunden wöchentlich fix: Montags ab 8 Uhr, dienstags ab 11 Uhr sowie donnerstags ab 13 Uhr.
• Außerdem arbeiten Sie an einem Samstag im Monat.
• Bei Bedarf, z. B. im Rahmen von Urlaubsvertretungen oder bei hohem Arbeitsaufkommen, übernehmen Sie weitere Einsätze (mit anderen Arbeitszeiten oder an anderen/weiteren Wochentagen).

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Rechtschreibkenntnisse.
• Sie bringen eine angenehme Telefonstimme mit.
• Sie weisen gute MS-Office Kenntnisse auf und haben bereits mit einem ERP-System gearbeitet.
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnet Sie aus.
• Sie haben Spaß am Umgang mit Kosmetik-Produkten.
• Sie sind zeitlich flexibel.

• eine unbefristete Festeinstellung in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen
• ein angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Team
• eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt
• strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner*innen
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• großzügige Rabatte auf unsere Kosmetikprodukte
• attraktives E-Bike- und Fahrrad-Leasing zu günstigen Konditionen
• firmeneigener PKW-Parkplatz
• Ladestation für Elektrofahrzeuge direkt am Standort
• ein sicherer Arbeitsplatz in einer attraktiven Branche mit gutem Wachstumspotential

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