Interim D365 Consultant Field Service (m/w/d)

hinzugefügt 12/11/2026

• interessantes Projekt
• Interessantes Unternehmen

Firmenprofil

Eckdaten

• Start: bis 01.12.2026
• Dauer: 4, Verlängerung möglich
• Auslastung: 80-100%
• Einsatzort: remote / gelegentlich Bremen
• Sprache: Deutsch fließend

Aufgabengebiet

Aufgaben

• Aufnahme und Analyse der Prozesse im Innendienst (Auftragsannahme, Störungsmeldungen, Disposition, Vertragsmanagement, Abrechnung) und im Außendienst (Wartung, Inspektion, Instandsetzung, Leistungsnachweise)
• Fit-Gap-Analyse gegen den Microsoft-Standard und Erarbeitung eines Lösungskonzepts mit möglichst wenig individueller Entwicklung
• Konfiguration und Umsetzung inDynamics 365Field Service, darunter:
  • Arbeitsaufträge, Incident Types, Service Tasks und Inspektionen/Checklisten
  • Kundenanlagen und funktionale Standorte (Objekt- und Anlagenstruktur)
  • Serviceverträge (Agreements) für wiederkehrende Wartung nach Betreiberpflichten
  • Ressourcenplanung mit Universal Resource Scheduling und Schedule Board, optional Resource Scheduling Optimization
  • Field Service Mobile App inkl. Offline-Nutzung, Zeiterfassung, Materialverbrauch, Fotodokumentation und Kundenunterschrift
• Erweiterungen mit der Power Platform (Power Automate, Power Apps, Dataverse) und Begleitung von Schnittstellen zu ERP- oder CAFM-Systemen
• Workshops mit Fachbereichen, Test, Schulung (Key User / Train-the-Trainer) und Go-live-Begleitung

Anforderungsprofil

Muss-Anforderungen

• Mehrjährige Projekterfahrung mit Dynamics 365 Field Service (Konzeption und Umsetzung)
• Fundierte Kenntnis typischer Innen- und Außendienstprozesse im Service
• Sicherer Umgang mit Konfiguration, Customizing und Power Platform
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Fachbereich und Management

• Projekterfahrung in der Branche Facility Management / Facility Services (z. B. technisches FM, Wartung nach VDMA 24186, SLA-gesteuerte Störungsbearbeitung, Einsatz von Subunternehmern)
• Erfahrung mit Integrationen (z. B. Business Central, Finance & Operations, SAP, CAFM)
• Microsoft-Zertifizierung, z. B. MB-240 (Field Service Functional Consultant)
• Erfahrung mit Copilot-Funktionen in Field Service

Vergütungspaket

Bei Interesse freue ich mich über eine Rückmeldung mit CV und Remote Stundensatz.

Kontakt

Kai Gehrmann

Referenznummer

JN-112026-7144783

Telefonnummer

+49211863249094