IT-Performance Manager (m/w/d)

Benefits abholen

Zielstrebig. Voranschreitend. Gestaltend. Erleben Sie ein spannendes und dynamisches Umfeld. Mit Ihrer Performance sichern Sie sich Vorteile in allen Bereichen:

• Vertrauen: Finden Sie bei uns kurze Wege, viel Eigenverantwortung und sichtbare Wirkung, dort wo sie zählt.
• Freiräume: Übernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben mit großem Gestaltungsspielraum – in einem Konzern mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem breiten internen Netzwerk.
• Weiterentwicklung: Profitieren Sie von gezielten Fortbildungen, Coachings und Management-Trainings etc. – wir fördern Sie individuell.
• Work-Life-Balance: Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten mit der Option, mobil zu arbeiten.
• Employee Assistance Program: Lassen Sie sich jederzeit zu mentaler Gesundheit, Beruf, Familie, Pflege u.v.m. kostenlos und vertraulich coachen.

Erfolg mitgestalten

Sie übernehmen – in Abstimmung mit der Bereichsleitung – die zentrale Steuerungs- und Gestaltungsfunktion für die systematische Messung, Bewertung und Optimierung der Leistungsfähigkeit der gesamten IT-Organisation. Die Rolle verantwortet die Entwicklung, Operationalisierung und kontinuierliche Fortschreibung eines ganzheitlichen IT-Performance-Management-Systems:

• Aufbau: Sie entwickeln das Steuerungssystem samt mehrstufiger KPI-Systematik von strategischen Outcomes (Value Delivered, Risk Managed) über taktische Performance-Indikatoren (Delivery Efficiency, Service Quality) bis zu operativen Metriken (Uptime, MTTR, Deployment Frequency). Dabei legen Sie Leading und Lagging Indicators, Schwellenwerte und Eskalationsregeln bei Zielabweichungen fest, implementieren ein integriertes Performance-Management-Toolsets und bauen Executive Dashboards, operative Cockpits sowie Self-Service-Reporting-Oberflächen auf.
• Weiterentwicklung: Stetig modifizieren Sie KPI-Frameworks hinsichtlich neuer strategischer Prioritäten, Technologien und Betriebsmodelle, stoßen systematisch kontinuierliche Verbesserungsprozesse (Plan-Do-Check-Act) an und steuern Performance-Improvement-Initiativen.
• Betrieb und Controlling: Sie bauen ein Echtzeit-Performance-Monitoring-System für täglich operative KPIs, wöchentlich taktische Indikatoren und monatlich strategische Outcomes auf – aus den Performance-Daten leiten Sie Handlungsempfehlungen für CIO, Vorstand, IT-Steering-Committee, IT-Governance und relevante Stakeholder ab.
• Schnittstelle: Sie arbeiten eng verzahnt mit IT-Strategie, IT-Governance und IT-Controlling, auf Gruppenebene mit den Zentralbereichen und den Geschäftsfeldern von BLG LOGISTICS, speziell Finanzen und Compliance und extern mit Wirtschaftsprüfung, Regulierungsbehörden und Branchenverbänden.

Stärken einbringen

• Qualifikation: Sie haben ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Data Science, Data Analytics oder sind vergleichbar qualifiziert.
• Berufspraxis: Sie besitzen mehrjährige Erfahrung in den Bereichen IT-Management, Digitalisierung und Transformation sowie im Aufbau und Betrieb von IT-Performance-Management-Systemen, idealerweise in einem Unternehmen mit komplexen Organisationsstrukturen.
• Know-how: Neben Ihrer IT-Expertise bringen Sie fundierte Finanzkenntnisse mit. Im Umgang mit BI-/Analytics-Plattformen, Tools zur Kennzahlenmessung und -optimierung (FinOps / ITSM) und Cloud-Performance-Metriken sind Sie absolut versiert. Auch mit IT-Management- und Steuerungsinstrumenten wie Balanced-Scorecard, COBIT 2019 und ITIL 4 kennen Sie sich aus.
• Data-Driven Mindset: Sie verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Zahlenaffinität und können komplexe Daten und Analysen zielgruppengerecht aufbereiten und vermitteln. Zudem haben Sie Erfahrung im Performance-Benchmarking sowie mit Root-Cause-, Pareto- und Trend-Analysen.
• Social Skills: Sie sind stark im Stakeholder-Management und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch – von der Geschäftsleitungsebene bis zum operativen Team.