IT-Supporter (m/w/d)
Dein Aufgabengebiet
- Annehmen von Kundenanfragen im telefonischen IT-Support
- Analyse von Störungsgründen und Durchführung der Entstörung
- Betreuung von Kunden vor Ort (regional)
- Fernwartung mittels Remote-Tools wie TeamViewer, AnyDesk
- Dokumentation der Supportfälle in Ticketsystemen wie Jira, ServiceNow
- Schulung und Unterstützung der Anwender:innen bei IT-Problemen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
- Kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Erfahrung im IT-Umfeld oder im Umgang mit Zeiterfassungssystemen wünschenswert
- Quereinsteiger aus dem Personalbereich willkommen
- Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office und Windows-Betriebssysteme
- Fließende Deutschkenntnisse zwingend erforderlich
- Gute Englischkenntnisse
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