Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Deine Aufgaben
- In der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung stehst du den Kunden als kompetenter Ansprechpartner zur Seite und begleitest sie durch den gesamten Kaufprozess
- Du kümmerst dich um die Terminplanung und stimmst diese mit den Händlern ab
- Die Pflege und Verwaltung der Kundendaten im CRM-System gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
- Reklamationen bearbeitest du professionell und findest gemeinsam mit dem Team kundenfreundliche Lösungen
- Darüber hinaus unterstützt du das Team bei administrativen und organisatorischen Tätigkeiten
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil, aber kein Muss
- Als Teamplayer arbeitest du zuverlässig und eigenverantwortlich
- Mit den gängigen MS-Office-Programmen gehst du sicher um, und idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit einem CRM-System gesammelt
- Auch Quereinsteiger mit Motivation und Lernbereitschaft sind bei uns herzlich willkommen!
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