SPEZIALIST (m/w/d) KUNDENSERVICE (Homeoffice möglich)

Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von über eine
Million Kunden! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, ein e
respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.

SPEZIALIST (m/w/d) KUNDENSERVICE

Vollzeit/Teilzeit (ab 30 Std./Woche) | Bremen-Airport|
befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung | ab sofort

• Umfassende und möglichst fallabschließende telefonische Beratung

unserer Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und

• Fallabschließende Bearbeitung der zugeordneten

Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Kinderkrankengeld,
Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen

• Kunden binden, insbesondere durch Informationen zu hkk-

• Gewinnung und Überzeugung von Kunden im Kundenkontakt zur

• Kunden gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen
• Unterstützung von Sonderteams im Kundenservice in der

Fallbearbeitung und Telefonie (z.B. Zuzahlungsbefreiung,

• Schulung, Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden
• Übernahme von Sonderaufgaben im Auftrag der Führungskraft

Ihre Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum

Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) Fachrichtung
allgemeine Krankenversicherung mit einschlägiger Erfahrung
im Kundenkontakt oder in einer GKV abgeschlossene
Ausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) bzw.
vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung im

Kundenkontakt und in der GKV

• Hohe Medienkompetenz sowie Entscheidungsfähigkeit
• Lernbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe, zudem

• Ausgeprägtes Denk- und Urteilsvermögen sowie eine hohe

Flexibilität
Unsere Mehrwerte für Sie:

• Fahrrad-Leasing
• Bis zu 40 % Homeoffice
• Vergünstigtes
• Deutschlandticket
• 38,5 Stunden-Woche
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Gesundheitsmanagement
• und Firmenfitness
• Bezahlung & Betriebliche
• Vorsorge nach Tarifvertrag
• Steigendes Gehalt nach
• Betriebszugehörigkeit
• Bis zu 37 Tage Urlaub

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

bis 01.02.2026 auf hkk.de/karriere mit
Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.
Unsicher, ob die Stelle für Sie passt?
Bei Fragen: Jana Hinrichsen, Tom Schuchert
und Daniel Dirksen [email protected]
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