Kundenberater / Sachbearbeiter für Insulinpumpen (m/w/d) in Teilzeit (Homeoffice möglich)

VitalAire - die Homecare-Welt ein Stück verändern
Wir sind eines der führenden Home-Healthcare-Unternehmen in Deutschland und bieten ganzheitliche Lösungen und Konzepte für die Heimtherapie bzw. die Außerklinische Intensivpflege. Unser Angebot gliedert sich in drei Geschäftsbereiche: Respiratorische Therapien, Infusionstherapien und Außerklinische Intensivpflege. VitalAire hilft chronisch kranken Patientinnen, die durch das fachärztliche Personal eingeleitete Behandlung mit medizinischen Geräten, Arzneimitteln und Pflege zu Hause selbstständig und erfolgreich fortzusetzen. Ziel ist es, anhand der individuellen Bedürfnisse der Patientinnen, ihr tägliches Leben zu verbessern und gleichzeitig einen Mehrwert für das Gesundheitswesen zu schaffen. Über 220.000 Patientinnen werden von uns deutschlandweit betreut. Als Unternehmen der Air Liquide Gruppe sind wir bundesweit und weltweit ein starker Partner für unsere Kundinnen, Patient*innen und Lieferanten.
Wir verstehen uns als Carefluencer und stellen maximale Menschlichkeit in den Mittelpunkt.
Wir sind gemeinsam im Einsatz. Für uns und für andere. Mit uns kannst du persönlich wachsen, dich fachlich weiterentwickeln und dabei Freude an deiner Arbeit haben. Möchtest auch du das Leben anderer Menschen verbessern? Dann ist deine Bewerbung hier goldrichtig!
Was du von uns erwarten kannst | Unsere Benefits für dich

• Ankommen leicht gemacht: Wir legen großen Wert auf ein gutes Miteinander. Hilfsbereite und sympathische Kolleg*innen heißen dich mit offenen Armen willkommen und freuen sich auf den gemeinsamen Austausch in regelmäßigen Meetings.
• Wie für dich gemacht: Mit unserem breit gefächerten Weiterbildungsangebot kannst du deinen Wissenshorizont individuell und bedarfsgerecht erweitern - beste Voraussetzungen, um an neuen Herausforderungen zu wachsen.
• Dein Einsatz zahlt sich aus: Dein Engagement belohnen wir mit einer fairen Vergütung - inkl. betrieblicher Altersvorsorge. Dank der Möglichkeit bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten (mobiles Arbeiten) sowie 30 Tagen Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche bleiben Arbeit und Freizeit stets in Balance. Darüber hinaus bieten wir dir die Möglichkeit eines Jobrad Leasings, kostenlose Parkplätze, freie Getränke und weitere Benefits, wie z.B. eine bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft.
• Zusätzlich für dich und deine Angehörigen (Eltern, Kinder und Partner*in): Über myFürstenberg erhältst du ein (digitales) Angebot zur Stärkung der mentalen Gesundheit und individuellen Weiterentwicklung - wie z.B. im Bereich Beruf & Arbeitsplatz, Persönlichkeit, medizinische Beratung sowie Familie und Partnerschaft.

Etwas bewegen | Dein Einsatz

• Als engagierter Kundenberater für Insulinpumpen bist du Ansprechperson für unsere Kund:innen, Pflegekräfte und Krankenkassen. Du begleitest diese professionell und einfühlsam bei allen, die sich rund um das Thema Insulinpumpen beschäftigen.
• Du kümmerst dich proaktiv um notwendige Verordnungsverlängerungen und hältst den Kontakt zu den Krankenkassen.
• Zudem übernimmst du wichtige administrative Aufgaben, wie die Pflege von Stammdaten und die Verwaltung relevanter Unterlagen unserer Produkttrainer:innen (Dienstverträge, DDG-Zertifikate, Medizinproduktberater-Zertifikate).
• Du überwachst die Testphasen unserer Demo- und Ersatz-Insulinpumpen, um einen reibungslosen Ablauf für unsere Kund:innen zu gewährleisten.
• Nicht zuletzt wirkst du aktiv mit an spannenden Projekten, wie z. B. der Analyse von Ablehnungsgründen, der Verbesserung der Genehmigungsquote oder der Optimierung unserer internen Prozesse.

Menschen für Menschlichkeit | Dein Carefluencer-Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung und der telefonischen Kundenbetreuung
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAP R/3 / ERP-System
• Aufgeschlossene, empathische Persönlichkeit, die Spaß am telefonischen Kund*innenkontakt hat

Du hast noch Fragen? Unser Recruitingteam beantwortet sie dir gerne unter folgender Telefonnummer oder per WhatsApp: 0173-4149615 in der Zeit von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr.
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