Ingenieur Technischer Kundenservice bei Airbus (m/w/d)
Aufgaben
- Technische Anfragen zu Parking & Storage (P&S) täglich bearbeiten und über TechRequest beantworten
- Statusanalyse bei Abweichungen von Wartungsprozeduren durchführen und Wiederinbetriebnahme-Maßnahmen definieren
- Risikoidentifikation für unsichere oder nicht sichere Zustände im Zusammenhang mit Parking & Storage
- Priorisierung und Koordination eines Netzwerks von internen und externen Stakeholdern, insbesondere Betreibern und Luftfahrtbehörden
- Performance-Monitoring der Antworten auf Kundenanfragen durch Subunternehmer
- Problemlösung durch Eskalation blockierter Anfragen oder Risiken zur Sicherstellung einer zeitnahen Kundenantwort
- Kommunikation und Expertise für FrontDesk-Mitarbeiter auf anderen Airbus-Standorten (z. B. Beijing, Europa, Mobile) sicherstellen
- Qualitätsverbesserung durch Koordination mit der Qualitätsabteilung zur Definition von Aktionsplänen für Antwortqualität
Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen, Luft- und Raumfahrt oder Maschinenbau (mindestens Bachelor)
- Mehrjährige Erfahrung im Engineering und im Kundenservice
- Mehrjährige Erfahrung in der Luft- und Raumfahrt sowie mindestens ein Jahr Erfahrung in Aircraft Maintenance
- Gute Kenntnisse der zivilen Luftfahrtdokumentation (CA)
- Sicherer Umgang mit Google Workspace
- Fortgeschrittene Deutschkenntnisse (mind. B2); verhandlungssicher in Englisch (mind. C1)
- Lebenslauf in englischer Sprache erforderlich
- Erfahrung im Stakeholder Management von Vorteil
- Analytisches Denkvermögen, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) zwingend notwendig
Empfohlene Jobs
Systementwickler (m/w/d) Informationstechnik
Dein Aufgabengebiet * Erstellung von Konzepten für komplexe Systeme und Subsysteme * Durchführung von Anforderungsanalysen sowie aktives Anforderungsmanagement * Spezifikationserstellung und Ableitung…
Serviceberater / Kundenberater (m/w/d)
Stellenbezeichnung Serviceberater / Kundenberater (m/w/d) Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Serviceberater / Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für unsere Kundenannahme im…
Azubi zum Kfz-Mechatroniker für PKW- oder System- und Hochvolttechnik (w/m/x) in der Niederlassung
Du brennst für Hightech und Autos und hast eine Leidenschaft für modernste Fahrzeugtechnik? Dann ist die Ausbildung im Bereich Kfz-Mechatronik genau das Richtige für dich. Du sorgst dafür, dass nicht…
Berufskraftfahrer/in im Fernverkehr
Stellenbeschreibung: Fahren des Transportgutes, Be-/und Entladung, Ladungssicherung, Dokumentation, Fahrzeugpflege, Kühlerbedienung Der Einsatzort ist ab Bremen im gesamten Bundesgebiet und auch i…
Ausbildung 2026: Kaufmann Einzelhandel für Kfz-Teile und Lagerwesen (m/w/d) - WNS Bremen
Wir, die inhabergeführte Autohausgruppe Werner mit 10 Standorten im Raum Bremen und Bremerhaven, sind Arbeitgeber für über 300 Mitarbeitende. Seit über 60 Jahren arbeiten wir Hand in Hand am gemeinsa…
Personalsachbearbeiter (m/w/d) in Teilzeit
Bei einem unserer namhaften Kunden in Bremen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. Kein langer Bewerbungsprozess, kein lästiges Anschreiben - schicken Sie u…
Projektleiter (d/m/w) AIRBUS
Als Projektleiter (d/m/w) in Bremen übernehmen Sie eine zentrale Rolle innerhalb des Bereichs Process Industrialization, Operations & Business Line. Mit Ihrer Expertise in Projektmanagement, Schnitts…
Kraftfahrzeugmechatroniker - Personenkraftwagentechnik (m/w/d)
Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton Deutschlandticket Abschlagszahlungen Unbefristete Festanstellung in Vollzeit Bis zu 30 Tage Urlaub Elektronische Zeiterfassung über die Tempton-Ap…
QA Engineer (m/w/d) - Testautomatisierung & Qualitätssicherung - ab sofort - VZ
Du willst nicht nur Software testen, sondern aktiv gestalten? Dann werde Teil unseres Teams! Als QA Engineer spielst du eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung der Softwarequalität - von der Ana…
Servicetechniker (m/w/d) Infrastruktur
Über SYNERGIE Erfolg entsteht im WIR \- als Karriere-Coach begleiten wir Menschen auf ihrem beruflichen Weg und eröffnen ihnen neue Job-Chancen - persönlich, individuell, nachhaltig! Wir möchten Dir …