CRM & Loyalty Länderbetreuung (m/w/d) -befristet in Neckarsulm, Lidl

Deine Aufgaben

Als Consultant in der Länderbetreuung mit dem Schwerpunkt Digitale Services (m/w/d) verantwortest du die Implementierung und begleitest die kommerzielle Steuerung internationaler CRM- und Loyalty-Konzepte.
…konkret heißt das:

• Unterstützung bei der Konzeption länderübergreifender Loyalty-Projekte sowie gezielte Verknüpfung des Kundenbindungsprogramms mit digitalen Zusatzangeboten
• Entwicklung von CRM-Standards, Steuerung deren Einführung und Sicherstellung der Einhaltung von Vorgaben in den Ländern
• Erarbeitung fundierter Lösungen für Fragestellungen rund um Lidl Plus und digitale Services gemeinsam mit den Landesgesellschaften von der Zielsetzung über die Empfehlung bis hin zur Implementierung
• Funktion als zentrale Ansprechperson für internationale Schnittstellen und Koordination des fortlaufenden Wissensaustauschs
• Konzeption von Workshops sowie Trainings und zielgerichtete Schulung internationaler Anwender in der Nutzung der Lidl Plus Tools

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, des Marketings oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Handelsumfeld, vorzugsweise in den Bereichen Customer-Relationship-Management (CRM), Loyalty oder Trade Marketing
• Erste Erfahrungen im internationalen Projektmanagement sind wünschenswert; Kenntnisse im Bereich Mobilfunk sind ein Plus
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen sowie eine stark analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Schnittstellen
• Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet

Wir bieten

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einer überdurchschnittlichen Vergütung und allen Sozialleistungen eines Großunternehmens. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Ein persönlicher Pate macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut und ist dein Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Unternehmen. So findest du dich bei uns schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an das kollegiale Miteinander und die individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten für dich entdecken.

Dein Ansprechpartner im Recruiting: Nina Leitz

Einleitung

Du fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kennst auch das „Wieso, weshalb, warum?“: Dann bist du in unserem Team genau richtig. Bei uns dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse. Gemeinsam entwickeln wir Konzepte, Ideen und strategische Insights, denn wir kennen das Gestern, wissen, was heute geschieht und zeigen auf, was morgen wichtig wird! Vom Image über Markt- und Kaufverhaltensentwicklungen bis hin zur Kundenzufriedenheit – Customer Centricity ist unsere DNA. Wir treiben den Wandel zu einem Insights-getriebenen Unternehmen aktiv voran und legen den Grundstein dafür, jeden Tag besser zu werden. Dabei ist unsere Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen eng, unsere Hierarchien flach und die Kommunikation immer auf Augenhöhe.