Mitarbeiter im Kunden-Service (m/w/d)

© Foto: Julia Baier
Die Deutsche Kammer­philharmonie Bremen ist eines der weltweit führenden Orchester und begeistert mit ihrem einzigartigen Musizierstil überall ihr Publikum. Mit ihrem künstlerischen Leiter (seit 2004 Paavo Järvi) hat sie mehrfach Interpretationsgeschichte geschrieben. Zahlreiche Tourneen im In- und Ausland, sowie Abonnement- und Kammerkonzerte in Bremen gehören zu den Hauptaktivitäten des Orchesters. Die Musikerinnen und Musiker sind Gesellschafter und bestimmen alle wesentlichen künstlerischen und wirtschaftlichen Belange mit. Die Trägergemeinschaft ist gemeinnützig. Seit 2007 firmiert mit dem Zukunftslabor eine eigenständige Marke für Musik als Motor von Gesellschaft unter dem Dach der Deutschen Kammer­philharmonie Bremen.
Wir suchen ab sofort
eine/einen Mitarbeiter/in im Kunden-Service (m/w/d)
in Vollzeit mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 40 Stunden. Es besteht die Option, die Stelle mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 30 Stunden zu besetzen.
Der Kunden-Service bildet das Bindeglied zwischen Orchester und Zuhörern. Die Mitarbeiterinnen verkaufen Tickets für alle in Bremen stattfindenden Konzerte, kümmern sich um Belange der Abonnentinnen und Abonnenten und verkaufen, bzw. beraten beim CD-, DVD-, Vinyl- oder Bücherkauf.

Zu Ihren wesentlichen Aufgaben gehören:

• Ticketverkauf (Eventim Inhouse) zu den Öffnungszeiten des Kunden-Services
• Abenddienste (Organisation, Vorbereitung und Betreuung der Abendkasse und des Freundeskreises sowie der Konzerteinführung en passant)
• persönliche und telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden
• Mitgliederverwaltung in EVENTIM inhouse und EVIS
• Verkauf und Versand von telefonischen sowie Online-Bestellungen

Ihr Profil

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit dem Ticketing-Programm Eventim Inhouse
• freundliches und verbindliches Auftreten
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• zeitliche Flexibilität, um bei Abendveranstaltungen zu unterstützen
• souveräner Umgang mit gängigen Office-Programmen

Wir bieten Ihnen

• einen verantwortungsvollen Aufgabenbereich
• ein spannendes Umfeld in einem erfolgreichen Kulturunternehmen
• ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• einen vielseitigen und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
• gute Erreichbarkeit in der Bremer Innenstadt
• 30 Tage Urlaub
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Besuch unserer Bremer Konzerte
• Teilnahme an einem Firmenfitnessprogramm

Ihr Profil

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit dem Ticketing-Programm Eventim Inhouse
• freundliches und verbindliches Auftreten
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• zeitliche Flexibilität, um bei Abendveranstaltungen zu unterstützen
• souveräner Umgang mit gängigen Office-Programmen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen. Bitte schicken Sie Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Ihrer Gehaltsvorstellung in einem pdf-Dokument (max. 4 MB) per E-Mail an Franziska Liedtke, Leitung Marketing: [email protected]