Sachbearbeiter Reklamationsabwicklung (m/w/d)
Das bieten wir
- 13 Gehalt
- zum Ende des Jahres 50 Euro Spent it card
- Obstkorb, Wasser und Kaffee
- kostenlosw Süßigkeiten
- Betriebsausflüge 1 mal jährlich
Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Stellenbeschreibung
- du bearbeitest eingehende Garantieanträge und übersetzt sie bei Bedarf
- Garantiefälle wickelst du in englischer Sprache direkt mit dem Hersteller ab
- du erstellst Garantiegutschriften und versendest sie an die jeweiligen Empfänger
- Kunden- und Maschinendaten gibst du sorgfältig in die Systeme ein und pflegst sie laufend
- du unterstützt unser Händlernetz bei der Administration und Nutzung des Garantiesystems
- herstellerseitige Modifikationsaufrufe versendest du an das Händlernetz und überwachst deren Umsetzung
Anforderungen
- eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel, Land- und Baumaschinenmechatroniker (m/w/d) oder Nutzfahrzeugmechatroniker (m/w/d) kannst du vorweisen
- ein technisches Grundverständnis für unsere Produkte und Artikel bringst du mit
- du hast Interesse an Warenwirtschaftssystemen und idealerweise bereits Erfahrung im Umgang damit
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift besitzt du
- mit Teamfähigkeit überzeugst du
- du arbeitest akribisch und sorgfältig
- eine verbindliche und kommunikative Art im Austausch mit Händlern und Hersteller:innen zeichnen dich aus
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