Consultant Betrieb IP-WAN (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung eines geordneten und stabilen Betriebs der WAN-Infrastruktur
• Planung und Festlegung von Migrationsstandorten in Abstimmung mit internen und externen Partnern (z. B. Datenschrankauslegung, WAN-Anbindung, Schalten und Messen)
• Initialisierung, Steuerung und Begleitung von Erstbegehungen inkl. technischer Bewertung und Akzeptanzmanagement mit Dataport
• Koordination und Kommunikation der Migrationen mit Kunden (schriftlich und mündlich) sowie internen und externen Stakeholdern
• Gesamtsteuerung von Remote-Migrations-Calls und Entscheidung über Vorgehen bei Störungen inkl. Eskalationsmanagement
• Ressourcenplanung und -reservierung bei Kunden, Dataport und externen Dienstleistern
• Flexibles Reagieren auf kurzfristige Terminänderungen (z. B. Audits, Sonderbesuche)
• Erstellung, Prüfung und Abschluss von Changes in ARS Remedy sowie Bearbeitung zugewiesener ITSM-Tasks
• Bearbeitung von WAN-bezogenen Incidents über die ITSM-Suite
• Pflege der WAN-Datenbank und Aktualisierung technischer Dokumentationen in Projekttools
• Regelmäßige Berichterstattung an den Auftraggeber zu Erfahrungen, Problemstellungen und Änderungen zur Sicherstellung des Wissenstransfers

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Service-Techniker oder vergleichbare Kenntnisse
• Wohnort im Raum Bremen oder Bereitschaft zur regelmäßigen Vor-Ort-Präsenz (Reaktionszeit 30–45 Minuten)
• Berufserfahrung in der Organisation und Durchführung von Vor-Ort-Terminen
• Erfahrung als Rolloutmanager im Bereich ITK-Netzinfrastruktur
• Stärke in Planung, Steuerung und Koordination von Rollouts
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Problemlösungskompetenz
• Agilität und Fähigkeit, als Bindeglied zwischen Kunde, Techniker und Zulieferer zu agieren
• Führerschein und eigener PKW wünschenswert
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit öffentlichen Auftraggebern von Vorteil

Ihre Vorteile:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit: Kombination aus technischer Arbeit und Projektkoordination – sowohl vor Ort als auch remote
• Verantwortung und Gestaltungsspielraum: Sie steuern den gesamten Rollout-Prozess und treffen Entscheidungen bei Herausforderungen
• Schnittstellenfunktion: Zusammenarbeit mit Kunden, Technikern und Partnerfirmen – ideal für kommunikative Persönlichkeiten