First Level Support / IT Helpdesk / IT Support
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für den User Helpdesk bzw. IT Support unseres Auftraggebers, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Bremen, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Halberstadt, Hamburg, Köln, Leinfelden-Echterdingen, Ludwigshafen, München, Neckarsulm, Nürnberg, Oberursel, Stuttgart, Münster, Stade, Baunatal, Kassel, Kerpen, Marklkofen, Weimar und Berlin mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d).First Level Support / IT Helpdesk / IT Support
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 6228S AUFGABEN - Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Supportanfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf 1st Level oder 2nd Level Niveau (je nach Projekt, Einarbeitung und IT-Skill auch teilweise bis zu 30% per Remote möglich)
- Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
- Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
- Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
- Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld z.B. als IT-Techniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare IT-Berufserfahrung
- Gutes technisches Verständnis sowie gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Microsoft Office
- Erfahrung im Call Center Umfeld, einem First Level Support bzw. Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Englisch
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Ansprechpartner:
Jutta Linti
HR
+49 89 2190952-99
[email protected]
Empfohlene Jobs
Lagermitarbeiter (m/w/d) mit Fahrertätigkeit
Über uns Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Län…
Maler und Lackierer (m/w/d) - bis zu 20,00 Euro/Std.
Unser Angebot: Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung …
IT-Experte: Fachinformatiker (m/w/d) für den Kundensupport
Das sind wir: Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung - hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir…
Softwareentwickler (m/w/d) Embedded Systems - IT, Entwicklung
Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer …
Trainee (m/w/d) / Traineeprogramm Marketing & Sales
Du hast dein Studium erfolgreich abgeschlossen und willst jetzt richtig durchstarten? Dann ist unser 18-monatiges Traineeprogramm im Bereich Marketing & Sales genau das Richtige für dich! Wir suche…
SAP FI/CO Berater mit S/4 HANA Finance (m/w/d) mit Digitaler Transformation bei marktführendem Technologiedienstleister
Nach ausführlicher Absprache habe ich bei einem weltweit führenden IT-Transformationsanbieter und Technologiedienstleister mit rund 4000 Mitarbeitern in Deutschland mit internationaler Ausrichtung ein…
Kommissionierer (m/w/d) Automobilbranche
FESTANSTELLUNG - VOLLZEIT Verdienst: 14,85 € Stundenlohn zzgl. Zuschläge Für unseren Kunden, ein weltweit tätiger Logistikdienstleister mit Sitz in Bremen-Hemelingen, suchen wir zum näc…
Sachbearbeiter*in (m/w/d) im Bereich Diakonie/Kita-Verwaltung
Das Kirchenamt mit seinen 85 Mitarbeitenden ist eine Einrichtung des Ev.-luth. Kirchenkreisverbandes Elbe- Weser. Es leistet Verwaltungshilfe und führt die Kassengeschäfte für die Ev.-luth. Kirchenkr…
Wir suchen zu Verstärkung unseres Teams einen: Monteur / Montagehelfer (m/w/d) für den Raum Bremen und Umlandab sofort
Zukünftige Aufgaben ~Selbstständige Ausführung von Arbeiten bei der Montage von Aufzügen und Plattformliften ~Übernahme von TüV-Vorbereitungen ~Sonstige Tätigkeiten auf Anweisung durch Vor…
Bauleiter (m/w/d) Tiefbau
8 Standorte – 1 Ziel: Wir finden Ihren neuen Job. Hier ist Ihre Eintrittskarte zu Ihrem Traumjob als Bauleiter (m/w/d) Tiefbau in einem Unternehmen in Bremen zu TOP-Konditionen. Ihre Vorteile …